KCM TarifReport 2024

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w Ei nl eit u n g Gr u ß w ort .......................................................................................4 Di git ali si e r u n g All e s e e z y, o d er w a s ? ................................................................7 A uf „ e e z y“ f ä hrt m a n a b! .......................................................1 0 T arif e i n N R W – f ür di e Z u k u nft a uf st ell e n! ......................1 6 A uf Z ur uf ﬂ e xi b el u nt er w e g s ...............................................1 8 Di e m o bil. nr w- A p p – l a n d e s w eit e M o bilit ät i n d er T a s c h e .............................................................................2 2 m o bil. n r w N ä c h st er H alt: m ulti m o d al e s u n d b arri er e ar m e s W a n d er n ........................................................2 5 Ö P N V st är kt T o uri s m u s i n N R W ..........................................2 7 E ur o p a m ei st er s c h aft 2 0 2 4 – it w a s a pl e a s ur e t o m o v e y o u!..............................................................................2 9 D e ut s c hl a n dti c k et Ei n J a hr D e ut s c hl a n d ti c k et – Z eit f ür ei n e er st e Z wi s c h e n bil a n z .....................................3 3 Di e R ef or mf ä hi g k eit d er Ö V- Br a n c h e a uf d e m Pr üf st a n d ..................................................................3 6 Ei n Bli c k i n di e S u b pr o d u kt e d e s D e ut s c hl a n dti c k et s .........................................................4 2 D e ut s c hl a n dti c k et J o b bi et et M e hr w ert f ür U nt er n e h m e n u n d B e s c h äfti gt e ..........................................4 4 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M B r a n c h e n n e w s F o k u s B a h n N R W wir d u m d a s wi c hti g e T h e m a Kli m a er w eit ert ..........................................................4 7 B e s c h äfti g u n g s o ﬀ e n si v e d er B a h n e n i n N R W ni m mt w eit er F a hrt a uf ..........................................................5 0 Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n Ei n Bli c k a uf s Z a hl e n w er k u n d d e s s e n Hi nt er gr ü n d e .............................................................................5 3 F a hrt e n u n d Ei n n a h m e n ........................................................5 5 Hi nt er gr ü n d e z ur Pr ei s a n p a s s u n g i m N R W- T arif ..........5 7 N R W- T arif u n d N R W pl u s- T arif ..............................................5 8 N R W- Ti c k et ................................................................................6 0 K C M Z u k u nft s w er k st att d e s K o m p et e n z c e nt er s M ar k eti n g N R W o d er V er a n st alt u n g m al a n d er s ...........6 4 K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W .....................................6 6 N R W- T arifr ä u m e ......................................................................6 8 P art n er*i n n e n i m N R W- N a h v er k e hr ..................................7 0 3

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w G r u ß w o rt L e s e ri n n e n, L e s e r, mit V er ö ﬀ e ntli c h u n g d e s di e sj ä hri g e n Di e T arif or g a ni s ati o n e n i n N R W h a b e n T arif R e p ort s N R W li e gt di e w o hl gr ö ßt e a u c h v or d er Ei n f ü hr u n g d e s D e ut s c hl a n d- T arif r e v ol uti o n i m Ö P N V s c h o n w eit m e hr ti c k et s d e n W e g z ur t ari ﬂi c h e n V er ei nh eit- al s ei n J a hr z ur ü c k: Di e Ei n f ü hr u n g d e s li c h u n g ei n g e s c hl a g e n: B ei s pi el e hi erf ür D e ut s c h l a n dti c k et s, d a s d e m Ö P N V Milli o n e n si n d d a s S e m e st er ti c k et i n N R W, d er n e u er St a m m k u n d*i n n e n b e s c h ert h at u n d l a n d e sw eit e N R W -T arif o d er z ul et zt, E n d e gl ei c h z eiti g di e t ari ﬂi c h e W elt f ür Vi el- 2 0 2 1, di e Ei nf ü hr u n g v o n e e z y. nr w al s f a hr e n d e m a s si v v er ei nf a c ht h at. A n di e s er di git al er v er b u n d ü b er gr eif e n d er T arif mit St ell e m ö c ht e i c h n o c h m al s d er g e s a mt e n A br e c h n u n g n a c h L uftli ni e. Di e s er w ar u n d n or d r h ei n-w e st f äli s c h e n Ö P N V-Br a n c h e i st ei n V or z ei g epr oj e kt u n d h at a u c h w eit er- u n d i n s b e s o n d er e d e m K o m p et e n z c e nt er hi n gr o ß e R el e v a n z. e e z y. nr w bi et et di e M ar k eti n g N R W f ür di e k o n str u kti v e U m- i d e al e Er g ä n z u n g z u m D e ut s c hl a n dti c k et s et z u n g d e s r e g el h aft e n D e ut s c h l a n dti c k et s u n d erf üllt all e w e s e ntli c h e n M er k m al e, di e u n d all er w eit er e n A n g e b ot e r u n d u m d a s a u c h d a s D e ut s c hl a n dti c k et s o erf ol gr ei c h Ti c k et m ei n e n D a n k a u s s pr e c h e n. S ei e s m a c h e n: Ei nf a c h h eit u n d Fl e xi bilit ät – g a n z b ei d e n i n N or dr h ei n -W e stf al e n r a b atti ert e n o h n e erf or d erli c h e K e n nt ni s v o n t ari ﬂi c h e n D e ut s c hl a n d ti c k et s f ür S c h ül er*i n n e n, b ei Str u kt ur e n. I c h bi n si c h er, d a s s di e s er T arif d er n a h e z u ﬂ ä c h e n d e c k e n d e n Er g ä n z u n g i n d e n n ä c h st e n M o n at e n u n d J a hr e n n o c h d er S o zi al ti c k et-A n g e b ot e i n N R W u m ei n w eit er a n F a hrt a uf n e h m e n u n d s ei n e n u m 1 0 E ur o r e d u zi ert e s D e ut s c hl a n d ti c k et M ar kt a nt eil a u s b a u e n wir d. Mit d e m p a s s e n d s o zi al o d er b ei d e n U p gr a d e -Pr o d u kt e n z u m D e ut s c hl a n d ti c k et ei n g ef ü hrt e n z ur N ut z u n g d er 1. W a g e n kl a s s e u n d d er M o n at s d e c k el v o n 4 9 E ur o w ur d e b er eit s F a hrr a d mit n a h m e – ü b er all w ur d e g e z ei gt, gr o ß e s Pr ei s v ertr a u e n g e s c h a ﬀ e n – wi e u n d d a s s di e Br a n c h e i n N R W s c h n ell u n d mit w el c h e n I n str u m e nt e n, A kti o n e n o d er ei nf a c h Er g ä n z u n g e n s c h a ﬀ e n Str u kt ur e n di e s k ü nfti g n o c h w eit er v or a n- k a n n, w e n n si c h d er g etri e b e n w er d e n k a n n, i st A uf g a b e d er k ur z fri sti g e B e d arf Br a n c h e – g e m ei n s a m mit d e m K o m p et e n z- z ei gt. c e nt er M ar k eti n g N R W u n d m ei n e m Mi ni st eri u m. I n Z eit e n d er Ei nf ü hr u n g ei n e s D e ut s c hl a n d ti c k et s mit d er art di sr u pti v e m P ot e n zi al f ür di e t ari ﬂi c h e, v ertri e bli c h e u n d or g a ni s at ori s c h e A u s g e st alt u n g 4

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M d e s Ö P N V m ü s s e n a b er Fr a g e n erl a u bt Ei n w eit er e s Ei n w eit er e s Ei n w eit er e s Ei n w eit er e s Ei n w eit er e s Ei n w eit er e s Ei n w eit er e s s ei n: W el c h e t ari ﬂi c h e Str u kt ur i st j et zt Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s Pr oj e kt, d a s mir al s erf or d erli c h u n d p a s s e n d ? W o k ö n n e n u n d Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s Mi ni st er b e s o n d er s m ü s s e n wir k ü nfti g si n n v oll d a s t ari ﬂi c h e a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st a m H er z e n li e gt, i st A n g e b ot v er s c hl a n k e n, v er ei n h eitli c h e n u n d wi c k l u n g ei n e s di e E nt wi c k di e E nt di e E nt di e E nt di e E nt l u n g ei n e s l u n g ei n e s l u n g ei n e s l u n g ei n e s l u n g ei n e s wi c k l u n g ei n e s wi c k di e E nt wi c k l u n g ei n e s r e d u zi er e n ? W el c h e V ertri e b s k a n äl e si n d O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n O n- D e m a n d- S y st e m s i n v or z u h alt e n ? N ut z e n wir b er eit s k o n s e q u e nt N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d N R W. Hi er gi bt e s i m L a n d di e C h a n c e n di git al er T e c h n ol o gi e n z ur b er eit s g ut e Pr oj e kt e mit g a n z b er eit s g ut e Pr oj e kt e mit g a n z b er eit s g ut e Pr oj e kt e mit g a n z b er eit s g ut e Pr oj e kt e mit g a n z b er eit s g ut e Pr oj e kt e mit g a n z Or g a ni s ati o n s v er ei nf a c h u n g ? A u c h hi er u nt er s c hi e dli c h e n l o k al e n H er a n g e h e n s - h at d a s K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W w ei s e n. Mir i st wi c hti g, d a s s wir g e g e n ü b er g e m ei n s a m mit d er Br a n c h e d e n Pr o z e s s d e n K u n d*i n n e n a u c h hi er ei n m ö gli c h st b er eit s a n g e st o ß e n u n d i c h fr e u e mi c h ei nf a c h e s S y st e m et a bli er e n: G er a d e a uf er st e Er g e b ni s s e mit Er s c h ei n e n d e s i m t ari ﬂi c h e n B er ei c h s ollt e di e s c h o n n ä c h st e n T arif R e p ort s. I c h h a b e d a s Zi el, b e g o n n e n e Ar b eit z u ei n e m erf ol g r ei c h e n m ei n H a u s u n d di e n or dr h ei n- w e stf äli s c h e O n- D e m a n d- T arif f ort g ef ü hrt w er d e n, Ö P N V- Br a n c h e i n di e s e n Fr a g e n b u n d e s w eit d er di e Erf ol g s m er k m al e Ei nf a c h h eit u n d al s V orr eit er z u p o siti o ni er e n. Fl e xi bilit ät erf üllt u n d s o di e N ut z u n g, B e s o n d er s b e s c h äfti gt h at mi c h – v or all e m i n m ei n er R oll e al s V or sit z e n d er d er V er k e hr s mi ni st er k o nf er e n z – di e Ei nf ü hr u n g T ari ﬁ er u n g u n d B e z a hl u n g g a n z er W e g e - k ett e n a u c h b ei v er s c hi e d e n e n V er k e hr s - tr ä g er n pr o bl e ml o s er m ö gli c ht. d e s D e ut s c hl a n d s e m e st erti c k et s z u m E s gi bt al s o f ür u n s all e n o c h vi el z u t u n. S o m m er s e m e st er 2 0 2 4. D er W e g d a hi n i n I c h fr e u e mi c h a uf di e w eit er e Z u s a m m e n- d e n Gr e mi e n d e s B u n d e s u n d d er L ä n d er ar b eit u n d u n s er e n g e m ei n s a m e n Erf ol g! w ar m ü h s eli g u n d l a n g – a b er s c hli e ßli c h d o c h erf ol gr ei c h. A u c h hi er m ö c ht e i c h d er Ö P N V- Br a n c h e f ür di e s c h n ell e u n d ni c ht s el b st v er st ä n dli c h e U m s et z u n g i n N R W d a n k e n. Ei n b e a c htli c h er T eil d er E s gr ü ßt Si e St u di er e n d e n i n u n s er e m L a n d pr o ﬁti ert Oli v er Kri s c h er b er eit s s eit Fr ü hli n g di e s e s J a hr e s v o n d e m A n g e b ot u n d k a n n d a mit d e ut s c hl a n d w eit m o bil s ei n. D a s i st ei n gr o ß er Erf ol g u n d g a n z i m Si n n e d er V er k e hr s w e n d e. Mi ni st er f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr d e s L a n d e s N or dr h ei n- W e stf al e n 5

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w Di git ali si e r u n g Di e f ort s c hr eit e n d e Di git ali si er u n g d er G e s ell s c h aft h at d e n Ö P N V l ä n g st err ei c ht. D a s L a n d N R W i st hi er v or n e mit d a b ei u n d m ö c ht e mit Pr oj e kt e n wi e b ei s pi el s w ei s e d e m e e z y- T arif o d er d er m o bil. nr w- A p p n e u e M a ß st ä b e s et z e n. 6

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M e e z y. n r w All e s e e z y, E d u ar d R oll m a n n ( L eit er K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W) Wi e wir all e wi s s e n, h att e e e z y k ei n e n ei nf a c h e n St art. Mitt e n i n di e n e u e H o c h- p h a s e d er P a n d e mi e u n d n a c h Ei nf ü hr u n g d er 3 -G -R e g el n w ur d e „ d a s m o d er n st e T arif s y st e m E ur o p a s“ i m D e z e m b er 2 0 2 1 i n di e W elt g e s et zt. K a u m h att e si c h e e z y a u s a nf ä n gli c h e m Wi nt er s c hl af b efr eit u n d w ar d ur c h er st e l a n d e s w eit a n g el e gt e K a m p a g n e n i m Fr ü hj a hr 2 0 2 2 a uf d e m b e st e n W e g z ur 5 0 0. 0 0 0 st e n F a hrt, k a m d a s 9 -E ur o -Ti c k et u m s E c k u n d k at a p ulti ert e di e F a hrt e n a n z a hl e n z ur ü c k a uf „ St art“. „ e e z y – d a s u n b e k a n nt e W e s e n ?“ tit elt e d er D o c h e e z y gi bt ni c ht s o l ei c ht a uf. Mit d er E u p h ori e d e s 9 -E ur o -S o m m er m är c h e n s i m R ü c k e n v er z ei c h n et e e e z y r e g el m ä ßi g z w ei st elli g e pr o z e nt u al e Z u w a c h sr at e n i m M o n at. A u c h di e Ei nf ü hr u n g d e s D e ut s c h- l a n dti c k et s i m M ai 2 0 2 3 k o n nt e i h m ni c ht s a n h a b e n, d e n n z eit gl ei c h w ur d e i n e e z y d er 4 9 E ur o M o n at s d e c k el (f ür N R W) ei n g e b a ut, s o d a s s e s g er a d e n u n t at s ä c hli c h di e „ 5 Mi o. F a hrt e n -S c h all m a u er“ g e k n a c kt h at! V ortr a g u n s er er K oll e gi n K atri n B ü nt e n v o m A V V u n d st a c h d a mit i n ei n e all e n B et eili gt e n o ﬀ e n si c htli c h e W u n d e. Ei n Ri e s e n pr o d u kt mit Z w er g e n b e k a n nt h eit. I m m er hi n k o n nt e di e B e k a n nt h eit b ei N ut z er*i n n e n d e s Ö P N V z wi s c h e n z eitli c h v o n 9 % a uf 1 5 % g e st ei g ert w er d e n. D e n n o c h b e st e ht w eit er V er b e s s er u n g s p ot e n zi al, o b w o hl ü b er 9 0 % d er N ut z e n d e n z ufri e d e n si n d mit d e m T arif u n d d er A p p. Di e W eit er e m pf e hl u n g sr at e n si n d u n g e br o c h e n h o c h, m a n m u s s e s h alt k e n n e n. Di e M ar ktf or s c h u n g s er g e b ni s s e si n d s e hr p o siti v, u n d d a s i n ei n er P h a s e, i n d er si c h d er Ö P N V i n G ä n z e a uf d e m Ti ef st st a n d i n d er W a hr n e h m u n g u n s er er K u n d*i n n e n b e ﬁ n d et, w a s m a n b ei d er a kt u ell e n B etri e b s sit u ati o n a u c h ni e m a n d e m v er ü b el n k a n n. 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w D a h er gilt e s g er a d e j et zt, di e s e w e ni g e n O st er n, b al d e v e nt u ell a u c h G ut h a b e n- Li c ht bli c k e i m Ö P N V, di e p o siti v a uf g el a d e n e A kti o n e n s o wi e i n di e s e m J a hr a u c h mit M ar k e u n d d a s Pr o d u kt „ e e z y“ z u n ut z e n Str a ß e n b a h n e n, di e i m e e z y-l o o k g e br a n d et u n d di e B e k a n nt h eit z u mi n d e st i n N R W si n d u n d d ur c h K öl n, D ü s s el d orf u n d w eit er z u st ei g er n. N ur s o u n d mit ei n e m Bi el ef el d f a hr e n, h a b e n wir u n s al s Br a n c h e n e n n e n s w ert e n M ar kt a nt eil k a n n H a n d i n N R W a uf ei n e s c o m mitt e d: i n e e z y li e gt di e i n H a n d mit d e m D e ut s c hl a n dti c k et di e Z u k u nft, v or all e m f ür all e, di e n e u d a b ei si n d g e s a mt e T arif p al ett e f ür Vi elf a hr er*i n n e n o d er n ur g el e g e ntli c h mit d e m Ö P N V f a hr e n. u n d G el e g e n h eit s k u n d*i n n e n d ur c h z w ei A n g e b ot e p er s p e kti vi s c h er s et zt w er d e n. Di e B ot s c h aft e n d e s u n b e s c h w ert e n u n d l ei c ht e n „ e e z y- F a hr e n s“ i n ü b erf üllt e n B a h n e n o d er mit zi g U m sti e g e n a uf gr u n d v o n B a u st ell e n d ürf e n d a b ei a u c h s el b st kriti s c h ü b er pr üft w er d e n. D o c h K o m m u ni k ati o n all ei n wir d ni c ht r ei c h e n: Wir m ü s s e n u n s mit d er L a n d e s- u n d K o m m u n al p oliti k d ar a uf v er st ä n di g e n, w a s wir u nt er D a s ei n s v or s or g e i n T arif u n d V ertri e b z u v er st e h e n h a b e n o d er v er st e h e n m ö c ht e n, wi e vi el wir d e n K u n d*i n n e n b ei m di git al e n W a n d el z u m ut e n k ö n n e n, o h n e Wir p a c k e n w eit er a n u n d w er d e n l a ut er, d a b ei d e n R e c ht s r a h m e n z u v erl a s s e n. D e n n mit g e zi elt e n u n d a uf m er k s a m k eit s st ar k e n ei n e s i st kl ar: Di e T eil h a b e a m S y st e m Ö P N V K a m p a g n e n, ei n e m d a u er h aft e n O nli n e s oll all e n u n ei n g e s c hr ä n kt z ur V erf ü g u n g Gr u n d r a u s c h e n, Mit n a h m e- A kti o n e n z u st e h e n. 8

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M U n d d e n n o c h k o m mt m a n o h n e ei n e n „ P u s h“ m a n c h m al ni c ht a u s. S o i st e s f ol g e- ri c hti g, d a s s di e Ö P N V-Br a n c h e i n N R W a n ei n e m Z u k u nft s bil d mit d e utli c h er St är k u n g d er di git al e n K a n äl e, d e m s c hritt w ei s e n A b b a u v o n A ut o m at e n u n d B ar g el d v ertri e b s o wi e ei n er S orti m e nt sr e d u kti o n i m T arif ar b eit et. I n d e m Ki n d er ﬁl m „ R a u s a u s d e m T ei c h“ bri c ht ei n e E nt e nf a mili e, di e i hr g a n z e s L e b e n a u s A n g st v or G ef a hr e n a n i hr e m g eli e bt e n T ei c h v er br a c ht h at, a uf u n d st ellt f e st, d a s s di e u n e nt d e c kt e W elt v oll er S c h ö n h eit u n d A b e nt e u er i st. S o h at si c h u n s er „ e e z y -W e s e n“ n a c h ü b er 2 J a hr e n a u s s ei n e m N R W -T ei c h a u c h a uf d e n W e g i n di e Ni e d erl a n d e g e m a c ht, u m er st m ali g z wi s c h e n z w ei St a at e n mit u nt er s c hi e dli c h e n T arif e n ( k o n v e nti o n ell u n d el e ktr o ni s c h) i n ei n e m V ertri e b s s y st e m di e C h e c k-I n / C h e c k -O ut -T e c h n ol o gi e z u t e st e n. S ei n e N e u gi er w ä c h st w eit er. S o i st i n Z u k u nft a u c h d a mit z u r e c h n e n, d a s s e e z y b u n d e s w eit e s T err ai n b etritt u n d a uf di e s e m Pf a d s ei n e Erf a hr u n g e n mit n e u e n A kt e ur e n t eilt. A b er wir si n d n o c h ni c ht f erti g i n N R W. N a c h d e m Ar b eit sr e s s o ur c e n g e witt er r u n d u m d a s D e ut s c hl a n dti c k et n e h m e n wir e e z y v er st är kt wi e d er i n d e n F o k u s. O b M ar k eti n g a kti o n e n, wi e di e M ö gli c h k eit, K u n d e n dir e kt u n d z u b eli e bi g e m A nl a s s ei n e m o n et är e A uf m er k s a m k eit z u k o m m e n z u l a s s e n, o d er di e v o n d e n K u n d e n g e w ü n s c ht e Pr ei s a u s k u nft v or F a hrt a ntritt – d a s W eit er e nt wi c kl u n g s p ot e n zi al v o n e e z y i st gi g a nti s c h. Wir st e h e n g er a d e er st a m A nf a n g v o n d e m, w a s u n s di e s e s di git al e Pr o d u kt bi et et. Di e A n al y s e d er g e s a mt e n C u st o m er -J o ur n e y, s ei e s i n d er A p p o d er i m M o bilit ät s v er h alt e n, u n d di e A bl eit u n g v o n V er b e s s er u n g e n i m Si n n e u n s er er N ut z e n d e n i st d a b ei u n s er all er A n s pr u c h, d e m wir g e m ei n s a m g er e c ht w er d e n w oll e n! Al s o d o c h, „ all e z e e z y“! 9 Hi er g e ht‘ s z ur S eit e e e z y. n r w / d e /

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w M a r ktf o r s c h u n g e e z y. n r w A uf „ e e z y “ H ol g er L or e n z ( K C M) M ar ktf or s c h u n g e n i m l et zt e n J a hr b e kr äfti g e n: All e s i st „ e e z y“! I m H er b st 2 0 2 3 f a n d ei n e gr o ß a n g el e gt e ü b er „ m ultif u n kti o n al e“ A p p s err ei c ht, al s o N ut z er*i n n e n b efr a g u n g d e s e e z y- T arif s st att. A p p s, di e n e b e n d e m r ei n e n e e z y- V er k a uf All e n e e z y- v er k a uf e n d e n A p p- A n bi et er n n o c h a n d er e F u n kti o n e n wi e z. B. ei n e w ur d e di e G el e g e n h eit g e b ot e n, ei n e O nli n e- F a hr pl a n a u s k u nft h a b e n. B efr a g u n g d e s K C M i n Z u s a m m e n ar b eit mit d e m M ar kt f or s c h u n g si n stit ut n Hi² a u s B o n n i n d e n A p p s u m z u s et z e n. Vi el e A p p- A n bi et er n a h m e n di e s e s A n g e b ot a n, s o d a s s l a n d e s w eit f a st 5. 7 0 0 P er s o n e n z u e e z y b efr a gt w er d e n k o n nt e n. Di e St u di e k o n nt e b ei d e n e e z y- N ut z er*i n- n e n ei n e n s e hr h o h e n Z ufri e d e n h eit s w ert hi n si c htli c h d er M er k m al e „ all g e m ei n e Z ufri e d e n h eit“, „ Z ufri e d e n h eit mit d er H a n d h a b u n g“ u n d „ Z ufri e d e n h eit mit d er A br e c h n u n g“ b ei e e z y v er z ei c h n e n. I n di e Er g e b ni s s e si n d di e M ei n u n g e n v o n G e m e s s e n a uf ei n er 5 er- S k al a mit „ 1“ al s 3. 8 3 4 e e z y- N ut z er*i n n e n ( P er s o n e n, di e b e st m ö g li c h e m W ert v er z ei c h n et e n all e e e z y b er eit s mi n d e st e n s ei n m al g e n ut zt M er k m al e ei n e d ur c h s c h nittli c h e B e w ert u n g h a b e n) ei n g e ﬂ o s s e n. Z u d e m w ur d e n w eit er e z wi s c h e n 1, 5 u n d 1, 7. I n s b e s o n d er e d er 1. 8 6 5 P er s o n e n b efr a gt, di e e e z y z w ar W ert v o n 1, 5 b ei m M er k m al „ A br e c h n u n g“ – k e n n e n, j e d o c h ( n o c h) ni c ht g e n ut zt h a b e n. ei n e m a u s K u n d*i n n e n si c ht s e hr s e n si bl e n Di e s e P er s o n e n gr u p p e w ur d e v orr a n gi g T h e m a – i st t o p! „ Wi e z uf ri e d e n si n d Si e mit e e z y ... ? “ All g e m ei n H a n d h a b u n g A br e c h n u n g 5 3 % 6 0 % 6 3 % 1 % 1 % 1 % 3 1 % 6 % Ø = 1, 5 1 % 1 % 3 2 % 1 0 % 3 % Ø = 1, 7 2 % 1 % 2 7 % 7 % Ø = 1, 5 1 = v oll k o m m e n z ufri e d e n 2 3 4 5 = v oll k o m m e n u n z ufri e d e n K a n n i c h ni c ht b e urt eil e n. ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 3. 8 3 4) 1 0

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M D o c h w o Li c ht i st, i st a u c h S c h att e n, u n d n at ü rli c h gi bt e s a u c h P e r s o n e n, di e v o n P r o bl e m e n b ei d e r N ut z u n g v o n e e z y b e ri c ht e n. D o c h tr et e n di e s e Pr o bl e m e ü b er wi e g e n d „ a b u n d z u“ o d er „ s e hr s elt e n“ a uf u n d b etr e ﬀ e n h a u pt s ä c hli c h di e V or g ä n g e b ei m Ei n- o d er A u s c h e c k e n. Ei n P u n kt, d er si c h er - li c h n o c h v er b e s s er u n g sb e d ürfti g i st, oft a b er a n e xt er n e n F a kt or e n wi e f e hl e n d er N et z a b d e c k u n g s c h eit ert. M a n c h e V ort eil e v o n e e z y si n d d e n U mfr a g e t eil n e h m er*i n n e n n o c h ni c ht b e w u s st. W ä hr e n d e e z y a n si c h u nt er d e n Ö P N V- N ut z er*i n n e n i n N R W i n 2 0 2 3 n o c h w ei t e st g e h e n d u n b e k a n nt i st ( si e h e K C M- St u di e a u s d e m Fr ü hj a hr 2 0 2 3), gilt Gl ei c h e s b ei d e n e e z y- N ut z er*i n n e n f ür di e T a g e s- u n d M o n at s d e c k el: Vi er v o n z e h n „ Wi e h ä u ﬁ g t r at e n di e P r o bl e m e mit e e z y a uf ? “ 5 % 1 2 % „ R e g el m ä ßi g. “ „( F a st) i m m e r. “ 4 0 % 4 3 % „ A b u n d z u. “ „ Ä u ß e r st s elt e n. “ ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 1. 3 0 9) ( 3 7 %) ni c ht u n d et w a di e H älft e k e n nt di e T a g e s d e c k el ( 4 9 %) ni c ht. I n s g e s a mt st e h e n di e N ut z er*i n n e n d e s L uft li ni e nt arif s j e d o c h z u ( u n d hi nt er) i hr e m „ e e z y“: Di e W eit er e m pf e hl u n g s a b si c ht d er e e z y- N ut z er *i n n e n i st s e hr h o c h, s o d a s s d ur c h ei n e a u s g e pr ä gt er e M u n d- z u- M u n d- Pr o p a g a n d a v er m utli c h di e b e st e Si g n al - e e z y- N ut z er*i n n e n k e n n e n di e M o n at s d e c k el wir k u n g f ür e e z y er zi elt w er d e n k a n n. „ H att e n Si e mit e e z y s c h o n ei n m al P r o bl e m e ? “ 5 0 % Pr o bl e m e b ei m Ei n c h e c k e n 4 4 % Pr o bl e m e b ei m A u s c h e c k e n 1 7 % A p p w ä hr e n d d er F a hrt a b g e st ür zt N ei n 6 6 % J a 3 4 % 1 0 % 1 0 % R o ut e f al s c h b er e c h n et A br e c h n u n g f al s c h 9 % H o h er B att eri e v er br a u c h 4 % A k k u l e er 2 % 2 % M e hrf a c h e A n m el d u n g n öti g K ei n I nt er n et, k ei n G P S, d a u ert z u ... ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 3. 8 3 4) ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 1. 3 0 9) 1 1

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w B e k a n nt h eit e e z y. n r w: I m Fr ü hj a hr di e s e s J a hr e s f a n d di e ( g e pr üft er W ert n a c h D ur c hf ü hr u n g Wi e d er a u ﬂ a g e d er B e k a n nt h eit s st u di e z u ei n er K o ntr ollfr a g e). All er di n g s g a b e n i m e e z y. nr w st att. Zi el w ar di e er n e ut e Ü b er- G e g e n z u g 6 0 % a u s di e s er P er s o n e n gr u p p e pr üf u n g d er B e k a n nt h eit v o n e e z y. nr w. D a z u a n, ni c ht z u wi s s e n, w a s e e z y i st. w ur d e n mitt el s ei n e s O nli n e -A c c e s s -P a n el s ü b er 5. 0 0 0 P er s o n e n i n N R W b efr a gt, d a v o n 4. 0 0 8 Ö P N V -N ut z er*i n n e n u n d 1. 0 5 0 Ö P N V - Ni c ht -N ut z er*i n n e n. U n d w ä hr e n d di e B e k a n nt h eit i n d e n dr ei K o o p er ati o n s r ä u m e n l et zt e s J a hr n o c h i n et w a gl ei c h v ert eilt w ar, k a n n m a n di e s e s J a hr d e utli c h e A b w ei c h u n g e n z wi s c h e n V R R I m m er hi n 1 5% d er b efr a gt e n Ö P N V - u n d g o. R h ei nl a n d a uf d er ei n e n S eit e s o wi e N ut z er*i n n e n g a b e n d a b ei a n, e e z y z u N W L a uf d er a n d er e n S eit e er k e n n e n. k e n n e n u n d z u wi s s e n, w a s e e z y i st „ K e n n e n Si e e e z y u n d wi s s e n Si e, w a s d a s i st ? “ G e s a mt ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 5. 0 5 8) 1 2 % 2 2 % 6 6 % Ö P N V -N ut z er*i n n e n ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 4. 0 0 8) 1 5 % 2 5 % 6 0 % Ni c ht -N ut z er*i n n e n ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 1. 0 5 0) 2 % 1 0 % g o. R h ei nl a n d 8 8 % ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 1. 3 4 2) 1 3 % 2 1 % 6 6 % N W L 7 % V R R 1 9 % 7 3 % ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 1. 6 4 0) 1 5 % 2 5 % 6 0 % ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 2. 0 7 6) J a, i c h h a b e d a v o n g e h ört u n d w ei ß, w a s d er e e z y-T arif i st. J a, i c h h a b e d a v o n g e h ört, w ei ß a b er ni c ht g e n a u, w a s d er e e z y-T arif i st. N ei n, i c h h a b e n o c h ni c ht v o n d e m e e z y-T arif g e h ört. 1 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M „ Wi e h at si c h di e B e k a n nt h eit v o n e e z y i m l et zt e n J a h r e nt wi c k elt ? “ W ei ß ni c ht g e n a u, w a s e e z y i st e e z y u n b e k a n nt 2 0 2 3 2 0 2 4 2 0 2 3 2 0 2 4 2 2, 6 % 2 5, 0 % B e k a n nt h eit n a c h K o nt r ollf r a g e 2 0 2 3 8, 7 % 2 0 2 4 1 4, 5 % A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o - n e n: 3. 1 2 1 A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o - n e n: 4. 0 0 8 6 8, 7 % 6 0, 4 % W ä hr e n d d er A nt eil d er er, di e a n g a b e n, e e z y ni c ht z u k e n n e n („ e e z y u n b e k a n nt“) i m l et zt e n J a hr u m ü b er a c ht Pr o z e nt p u n kt e g e s e n kt w er d e n k o n nt e, k o n nt e di e B e k a n nt h eit ( n a c h K o ntr ollfr a g e) i m gl ei c h e n Z eitr a u m u m et w a s e c h s Pr o z e nt p u n kt e er h ö ht w er d e n. A u s k o m m u ni k ati v er Si c ht ei n v oll er Erf ol g! Wi e b er eit s i m Fr ü hj a hr 2 0 2 3 w ur d e a u c h i n d er v orli e g e n d e n St u di e er n e ut ei n e s e hr h o h e W eit er e m pf e hl u n g s a b si c ht d er e e z y- N ut z er*i n n e n g e m e s s e n: N e u n v o n z e h n e e z y- N ut z er*i n n e n w ür d e n e e z y b e sti m mt o d er w a hr s c h ei nli c h w eit er e m pf e hl e n. „ W ü r d e n Si e e e z y w eit e r e m pf e hl e n ? “ 6 6 % 2 5 % „ J a, w a h r s c h ei nli c h. “ 5 % „ K a n n i c h n o c h ni c ht s a g e n. “ „ J a, b e sti m mt. “ 4 % „ N ei n, e h e r ni c ht. “ 1 % „ N ei n, k ei n e sf all s. “ ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 2 8 5) 1 3

Inhalt Einleitung Digitalisierung mobil.nrw Bereits im Jahr 2023 konnte ein ähnlich hoher Wert erreicht werden, doch ist dieses Jahr der Anteil derer, die eezy „ganz bestimmt“ weiterempfehlen würden, noch höher ausgefallen. Insgesamt bekräftigen beide Studien das positive Bild der Nutzer*innenzufriedenheit mit eezy.nrw, das sich auch in der Studie Nutzer*innenbefragung eezy.nrw vom Herbst 2023 widerspiegelt. Im Rahmen der Bekanntheitsstudie wurden zusätzlich die beiden Themen „Mitnahmeaktionen“ und „Anreizsysteme“ In der Weihnachtszeit 2023 und um Ostern aus Kund*innensicht beleuchtet. Die aus- 2024 haben sogenannte Mitnahmeaktionen führliche Erläuterung der Ergebnisse zu diesen beiden Themen würde allerdings den Umfang von KCM.Update sprengen, bei eezy stattgefunden. eezy-Nutzer*innen konnten während der Aktionszeiträume bei jeder Fahrt eine weitere Person kostenlos sodass hier jeweils nur ein zentraler Chart mitnehmen, ohne hierfür etwas tun zu vorgestellt wird. müssen. Die Bekanntheit dieser Mitnahme- aktionen ﬁel dabei in etwa gleich aus. Betrachtet man die Antworten der eezy- Nutzer*innen über beide Aktionen zugleich, stellt man fest, dass etwa die Hälfte beide Aktionen kennt, 13 % zumindest eine Aktion kennen und nur vier von zehn eezy- Nutzer*innen gar keine Aktion kennen. „Kennen Sie die eezy-Mitnahmeaktionen?“ Weihnachtsaktion 25 % 27 % Osteraktion 22 % 32 % 48 % 46 % Ja, bekannt und genutzt Ja, bekannt, aber nicht genutzt Nein, höre gerade zum ersten Mal davon (Anzahl der befragten Personen: 285) 14

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M B ei m T h e m a A nr ei z s y st e m w ur d e n all e n B efr a gt e n a c ht v er s c hi e d e n e, t eil s ﬁ kti v e A nr ei z s y st e m e z ur N ut z u n g v o n e e z y v or g e st ellt. Di e B efr a gt e n w ur d e n g e b et e n, di e s e i n ei n e R a n g or d n u n g v o n R a n g 1 bi s R a n g 8 z u bri n g e n. B ei B etr a c ht u n g d er Mitt el w ert e er gi bt si c h d a s f ol g e n d e Bil d. „ W el c h e A n r ei z e si n d f ü r Si e z u r N ut z u n g v o n e e z y a m att r a kti v st e n ? “ 1 2 3 4 5 6 7 8 Mit n a h m e a kti o n St a rt g ut h a b e n A kti o n st a g e R a b att s y st e m G ut h a b e n Li ni e n a kti o n e n K u n d e n w e r b e n K u n d e n G e wi n n s pi el Att r a kti v U n att r a kti v ( A n z a hl d er b efr a gt e n P er s o n e n: 5. 0 5 8) M a n k a n n g ut er k e n n e n, d a s s „ Mit n a h m e e n g a n ei n a n d er li e g e n. I n s g e s a mt i st z u a kti o n e n“ u n d „ St art g ut h a b e n“ a u s Si c ht d er v er m ut e n, d a s s di e B efr a gt e n A kti o n e n, b ei B efr a gt e n p o siti v w a hr g e n o m m e n, w ä hr e n d d e n e n si e d a s B e n e ﬁt „ s el b st“ b e ei n ﬂ u s s e n A kti o n e n wi e „ K u n d e n w er b e n K u n d e n“ k ö n n e n, p o siti v er b e w ert e n al s A kti o n e n, b ei o d er „ G e wi n n s pi el e“ d e utli c h n e g ati v er d e n e n di e B efr a gt e n ni c ht wi s s e n / v er st e h e n, b e w ert et w er d e n. D a z wi s c h e n li e gt ei n wi e si e d a v o n pr o ﬁti er e n k ö n n e n. br eit e s Mitt elf el d, b ei d e m di e B e w ert u n g e n 1 5

Inhalt Einleitung Digitalisierung mobil.nrw Tarifwerkstatt Tarife in NRW Benjamin Noll (KCM) Wie ein Orkan hat die Einführung des Deutschlandtickets die gewohnten Verkaufsstatistiken und Routinen der Nahverkehrstarife und der ÖPNV-Landschaft in Deutschland durcheinandergewirbelt. Die Verkaufszahlen aller Tickets sind rasant gesunken. Insbesondere bei Abos und Zeittickets hat das Deutschlandticket Spuren hinterlassen – nahezu alle Kund*innen sind in das Deutschlandticket abgewandert. Und das ist auch gut so. Wie geht es nun weiter mit dem Restsortiment, da immer klarer wird, dass das Deutschlandticket gekommen ist, um zu bleiben? Genau dieser Frage haben sich die Tarif- verantwortlichen sowie das Ministerium für Umwelt, Naturschutz und Verkehr des Landes Nordrhein-Westfalen zusammen mit SPNV-Aufgabenträgern und Verkehrs- unternehmen in mehreren Tarifworkshops angenommen und Maßnahmen für eine Tarif- und Vertriebsstrategie bis 2030 entwickelt. Gemeinsam sind alle zu der Überzeugung gelangt, diese Umwälzung als große Mög- lichkeit zu betrachten. Die vielfältigen und teils von Kund*innen als komplex empfun- denen Tarifstrukturen in NRW sollen stark verschlankt, vereinfacht und im gemein- samen Miteinander aller Tarifräume weiter- entwickelt werden. 16

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M Di e H a u pt st o ßri c ht u n g s oll d a b ei a uf d er Di e Ei nf ü hr u n g d e s e e z y -T arif s h at e s V er ei nf a c h u n g b z w. V er s c hl a n k u n g li e g e n. s c h o n a n g e k ü n di gt: Di e E nt wi c kl u n g e n i m Ti c k et a n g e b ot e f ür j e d e E v e nt u alit ät s oll e n N a h v er k e hr bl ei b e n v o n d er Di git ali si er u n g d ur c h p a u s c h al er e A n g e b ot e a b g el ö st ni c ht u n b er ü hrt. E nt s pr e c h e n d h at si c h di e w er d e n, f all s ni c ht o h n e hi n b er eit s d a s N a h v er k e hr s l a n d s c h aft i n N R W i n d e n T arif- D e ut s c h l a n dti c k et di e s p e zi ell e n B e d arf e w or k s h o p s a u c h a uf W eit er e nt wi c kl u n g s- a b d e c kt. Di e G e d a n k e n s pi el e b e zi e h e n si c h pf a d e i m B er ei c h Ti c k et v ertri e b g e ei ni gt. I n d a b ei all er di n g s ni c ht n ur a uf di e P a u s c h al- d e n k o m m e n d e n J a hr e n s oll e n A ut o m at e n pr ei s ti c k et s u n d Z eit k art e n. u n d E nt w ert er a uf d e n Pr üf st a n d g e st ellt I m F o k u s st e ht v or all e m d er B art arif. u n d w o m ö gli c h v o n di git al e n A n g e b ot e n Hi er i st j e d o c h ni c ht d a s D e ut s c hl a n dti c k et a b g el ö st w er d e n. d er Tr ei b er d er V er ä n d er u n g, s o n d er n d er 2 0 2 1 ei n g ef ü hrt e e e z y -T arif. Di e Br a n c h e h at e e z y al s d e n Z u k u nft st arif f ür G el e g e n h eit s k u n d*i n n e n a u s g er uf e n, d er z u k ü nfti g d a s b e st e h e n d e Ei n z elti c k et- s e g m e nt w eit e st g e h e n d a bl ö s e n s oll. Ni c ht o h n e Gr u n d! Di e V ort eil e f ür di e K u n d*i n n e n, z. B. k ei n e T arif k e n nt ni s s e h a b e n z u m ü s s e n, ü b er wi e g e n di e a nf ä n gli c h e n Z u g a n g s h ür d e n d ur c h di e R e gi stri er u n g i n d er A p p. A b er a u c h f ür di e T arif g e b er h at e e z y e n or m e V ort eil e. S o k ö n n e n z u k ü nfti g zi el g eri c ht et e M ar k eti n g a kti o n e n u n d T arif a n p a s s u n g e n erf ol g e n. M e hr z u e e z y ﬁ n d et si c h i m Arti k el „ All e s e e z y, o d er w a s ?“ 1 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w O n- D e m a n d ﬂ e xi b el u nt e r w e g s H e nr y M ort e n St ei n b a c h ( K C D) u n d K atri n K u n k el ( K C M) O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g- V er k e hr e D a s T h e m a O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g i st er g ä n z e n d a s r e g ul är e N a h v er k e hr s a n g e b ot a u c h i m Z u k u nft s v ertr a g d er N R W- L a n d e s - i n n a c h fr a g es c h w a c h e n R ä u m e n o d er r e gi er u n g v er a n k ert. U m di e Kli m a s c h ut z - Z eit e n u n d k ö n n e n i n s b e s o n d er e al s zi el e z u err ei c h e n, s oll d er Ö P N V al s „ e c ht e Gr u n d- u n d L ü c k e n s c hl u s s m o bilit ät i hr e Alt er n ati v e z u m m ot ori si ert e n I n di vi d u al - St är k e n e ntf alt e n. I n N R W gi bt e s mit St a n d v er k e hr ( MI V)“ a u s g e b a ut w er d e n. Hi erf ür J u ni 2 0 2 4 ü b er 2 5 O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g- wir d O n- D e m a n d- M o bilit ät al s wi c hti g er S y st e m e b ei V er k e hr s u nt er n e h m e n. Di e s e B a u st ei n i n ei n e m i nt e gri ert e n Ö P N V- Pr oj e kt e w ur d e n gr ö ßt e nt eil s i n Ei g e n r e gi e G e s a mt k o n z e pt mit A n g e b ot s o ﬀ e n si v e a uf di e Str a ß e g e br a c ht, w a s z u ei n er kl ei n - pl at zi ert. t eili g e n Or g a nis ati o n, f ü nf u nt er s c hi e dli c h e n O n- D e m a n d- T e c h n ol o gi e p art n er n u n d ei n e m s e hr h et er o g e n e n Pr o d u kt bil d f ür di e F a hr - g ä st e g ef ü hrt h at. Gl ei c h w o hl h a b e n si c h di e F a hr g a st z a hl e n u n d di e B e w ert u n g e n d er K u n d*i n n e n p o siti v e nt wi c k elt. D a s K o m p et e n z c e nt er Di git ali si er u n g N R W ( K C D N R W) h at i n d e n v er g a n g e n e n J a hr e n m e hr er e A u st a u s c h tr e ﬀ e n u nt er d e n Pr oj e kt b et eili gt e n d ur c h g ef ü hrt u n d z w ei P ot e n zi al st u di e n f ür d a s R u hr g e bi et b z w. N R W v er ö ﬀ e ntli c ht. Di e s e z ei g e n di e S c hritt e z ur st a n d ar di si ert e n Et a bli er u n g v o n O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g- V er k e hr e n i n d e n n or dr h ei n- w e stf äli s c h e n Ö P N V a uf. A uf Gr u n dl a g e d er v or g e st ellt e n Pr oj e kt - a kti vit ät e n u n d d e s N R W- Z u k u nft s v ertr a g s v er a nt w ort et d a s K C D N R W d e n A uf b a u d e s Pr oj e kt s „ O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g N R W“. D a s H er z st ü c k i st di e K o n z e pti o n, di e A u s s c hr ei b u n g u n d d er B etri e b ei n er l a n d e s - w eit e n, m a n d a nt e nf ä hi g e n O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g- Pl attf or m. P er s p e kti vi s c h k ö n n e n i nt er e s si ert e V er k e hr s u nt er n e h m e n a u s N R W hi er ü b er i hr e O n- D e m a n d- V er k e hr e b etr ei b e n. Hi er g e ht e s z u m W hit e p a p er k c d- n r w. d e / p r oj e kt e / e r g e b - ni s s e- p ot e n zi al a n a yl s e- ri d e - p o oli n g- s y st e m e. ht ml 1 8

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M Z e nt r al e s Pl attf o r m- M a n a g e m e nt M o bilit ät s- A p p s O n- D e m a n d- Pl attf o r m Z e nt r al e S y st e m e V U 1 V U 1 V U 1 V U 1 V U 2 V U 3 L eit st ell e n u n d F a h r p e r s o n al B 2 C- K a n al B 2 B- K a n al Z e nt r al e Ri d e p o oli n g- A p p E x e m pl ari s c h e D ar st ell u n g d er O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g- Pl attf or m N R W D ur c h di e z e ntr al e Pl attf or m w er d e n di e a n s c hli e ß e n d a u s g e b a ut w er d e n. E s i st v o n U s a bilit y g e st ei g ert, S k al e n e ﬀ e kt e r e ali si ert B e d e ut u n g, di e bi s h eri g e n Erf a hr u n g e n d er u n d B etri e b s o pti mi er u n g e n a uf Gr u n d l a g e O n -D e m a n d -Pr oj e kt e i n N R W ei n z u b e zi e h e n d e s d at e n g e st üt zt e n A u st a u s c h s er m ö g- u n d di e A nf or d er u n g e n d er u nt er s c hi e d- li c ht. V erti eft e I nf or m ati o n e n hi er z u gi bt li c h e n A kt e ur*i n n e n z u b ü n d el n. W eit er hi n i st d a s W hit e p a p er „ Z e ntr ali si ert e Ri d e p o oli n g - a n g e d a c ht, d a s s d a s Pr oj e kt z u k ü nfti g ei n e n Pl attf or m e n al s Erf ol g s f a kt or f ür h ar m o ni- B eitr a g z ur U m s et z u n g h o c h a ut o m ati si ert er si ert e Pr o d u kt e u n d e ﬃ zi e nt e n R oll -o ut“ V er k e hr e i m n or dr h ei n -w e stf äli s c h e n Ö P N V ( a br uf b ar a uf d er K C D-W e b sit e). l ei st et. Di e O n -D e m a n d -Ri d e p o oli n g -Pl attf or m N e b e n d er O n -D e m a n d -Pl attf or m N R W N R W s oll a b Mitt e 2 0 2 5 i n K o o p er ati o n mit l ei st e n z a hlr ei c h e w eit er e B a u st ei n e ei n e n d e n er st e n V er k e hr s u nt er n e h m e n u n d d er e n wi c hti g e n B eitr a g z u m Pr oj e kt erf ol g. F a hr z e u g e n d e n B etri e b a uf n e h m e n u n d Di e s si n d b ei s pi el s w ei s e di e T eil pr oj e kt e 1 9

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w „ Fi n a n zi er u n g / F ör d er u n g“, „I nt e gr ati o n i n u n d A uf g a b e ntr ä g er n. W eit er hi n s oll e n d er Ö P N V- A u s k u nft s s y st e m e“, „ T arif e nt wi c kl u n g“ Z u g a n g f ür di e F a hr g ä st e v er ei n f a c ht u n d u n d „ K o n z e pti o n / Pl a n u n g“. B et eili gt e di e Fl ä c h e n er s c hli e ß u n g d e utli c h v er b e s s ert Pr oj e kt p art n er, wi e d a s Mi ni st eri u m f ür w er d e n. U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr d e s L a n d e s N or dr h ei n- W e stf al e n, d a s K C M u n d N R W- V er k e hr s u nt er n e h m e n, ar b eit e n u nt er d er K o or di n ati o n d e s K C D e n g z u s a m m e n. Zi el i st di e g e m ei n s a m e E nt wi c kl u n g v o n O n- D e m a n d- V er k e hr e n al s er g ä n z e n d e S ä ul e d e s Ö P N V s o wi e di e R e d u zi er u n g v o n A uf w ä n d e n b ei V er k e hr s u nt er n e h m e n B ei m T eil pr oj e kt „ T arif e nt wi c kl u n g“ i st d a s K C M d a mit b e a uftr a gt, ei n e n l a n d e s w eit e n O n- D e m a n d- T arif i n A b sti m m u n g mit d e n erl ö s v er a nt w ortli c h e n A kt e ur*i n n e n z u e nt wi c k el n. D a vi el e O n- D e m a n d- A n g e b ot e d er z eit n o c h a u s L a n d e s mitt el n ﬁ n a n zi ert w er d e n, i st ei n Zi el, di e s e F ör d er u n g e n i n ei n e R e g el ﬁ n a n zi er u n g z u ü b erf ü hr e n u n d 2 0

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M s o mit di e l ä n g erfri sti g e Fi n a n zi er u n g d e s A n g e b ot e s z u si c h er n. A u ß er d e m wir d s o ei n f ür d e n F a hr g a st ei n h eitli c h er R a h m e n f ür di e O n- D e m a n d- A n g e b ot e i n N R W g e s c h a ﬀ e n. D a b ei ﬁ n d et si c h ei n e h et er o g e n e A u s - g a n g s l a g e a n b er eit s h e ut e z ur A n w e n d u n g k o m m e n d e n T arif e n. Di e B a n d br eit e er str e c kt si c h v o n d er A n er k e n n u n g d e s Ö P N V- R e g elt arif s bi s hi n z u ei n e m ei g e n e n O n- D e m a n d- T arif. V or g e s e h e n i st di e E nt wi c kl u n g ei n er ei n - h eit li c h e n T arif s y st e m ati k, di e G e st alt u n g s- Gl ei c h z eiti g k a n n ei n O n- D e m a n d- A n g e b ot s pi elr ä u m e f ür v er s c hi e d e n e A n g e b ot e u n d i n st ä dti s c h e n R e gi o n e n a n d er s b e pr ei st R e gi o n e n v or si e ht. S o k ö n n e n z. B. f e st - w er d e n al s i n l ä n dli c h e n R ä u m e n, i n d e n e n g el e gt e R a b att e f ür F a hr g ä st e, di e b er eit s i n O n- D e m a n d- A n g e b ot e oft m al s B e st a n dt eil B e sit z ei n er Z eit k art e si n d, r e gi o n al i n i hr er d er Gr u n d v er s or g u n g si n d. H ö h e v arii er e n. Di e s e n o c h z u d e ﬁ ni er e n d e n St ell s c hr a u b e n erl a u b e n ei n n a c h a u ß e n hi n ei n h eitli c h e s T arif a n g e b ot, w er d e n a b er d er u nt er s c hi e dli c h e n ﬁ n a n zi ell e n A u s st att u n g v o n K o m m u n e n g er e c ht. Ei n e nt s pr e c h e n d e s K o n z e pt wir d d er z eit i m R a h m e n ei n er F a c h ar b eit s gr u p p e u nt er B et eili g u n g d er T arif or g a ni s ati o n e n s o wi e erl ö s v er a nt w ortli c h e n V er k e hr s u nt er n e h m e n u n d K o m m u n e n, di e O n- D e m a n d- V er k e hr e a n bi et e n, er ar b eit et u n d a b g e sti m mt. Mitt e 2 0 2 5 s oll d er O n- D e m a n d- T arif g e - m ei n s a m mit d er O n- D e m a n d- Ri d e p o oli n g- Pl attf or m N R W a n d e n St art g e h e n. 2 1

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si e r u n g m o bil. nr w m o bil. n r w- A p p Di e m o bil. n r w- A p p – M ar k u s O m er s ( K C D) T eil d e s m o bil. nr w- A n g e b ot s i st di e m o bil. nr w- A p p, di e B ür g er*i n n e n i n N or dr h ei n- W e stf al e n ei n e k o mf ort a bl e u n d e ﬃ zi e nt e M ö gli c h k eit bi et et, d e n ö ﬀ e ntli c h e n P er s o n e n n a h v er k e hr z u n ut z e n u n d i hr e F a hrt e n o pti m al z u pl a n e n. S eit i hr e m St art i m N o v e m b er 2 0 2 1 h at si c h di e A p p z u ei n e m u n v er zi c ht b ar e n B e gl eit er f ür R ei s e n d e e nt wi c k elt. Ü b er 1 6 5. 0 7 4 r e gi stri ert e N ut z er*i n n e n ( St a n d J u ni 2 0 2 4) b e st äti g e n d e n Erf ol g d er A p p, di e s o w o hl f ür A n dr oi d al s a u c h f ür i O S er h ältli c h i st u n d i n d e n A p p- St or e s r e g el m ä ßi g B e st b e w ert u n g e n er h ält. Hi er gi bt e s m e hr I nf o s z ur A p p m o bil. n r w /f a h r e n / a p p. ht ml 2 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M Vi elf älti g e F u n kti o n e n Di e m o bil. nr w- A p p bi et et ei n e br eit e P al ett e a n F u n kti o n e n, di e w eit ü b er Ti c k et k a uf u n d F a hr - pl a n a u s k u nft hi n a u s g e h e n. N ut z er*i n n e n k ö n n e n ni c ht n ur F a hr pl ä n e a br uf e n, s o n d er n a u c h di e A n- u n d A bf a hrt e n a n i hr e n b e v or z u gt e n H alt e st ell e n b e o b a c ht e n. Ei n a u s g er eift e s S y st e m er m ö g li c ht e s, H alt e st ell e n u n d V er bi n d u n g e n al s F a v orit e n z u s p ei c h er n. A u ß er d e m bi et et di e A p p R o ut e n - pl a n u n g e n f ür R a d, A ut o u n d S h ari n g- Di e n st e. A kt u ell e Er ei g ni s s e i m V er k e hr s g e s c h e h e n w er d e n dir e kt a uf d a s S m art p h o n e g e s e n d et, s o d a s s di e N ut z er*i n n e n st et s i nf or mi ert si n d. R ei s e a s si st e nt e n wi e d er F a hrt e n- W e c k er u n d di e N a vi g ati o n h elf e n b ei d er R ei s e pl a n u n g u n d d er e n D ur c h f ü hr u n g. Di e A p p bi et et a kt u ell e K art e n- a n si c ht e n u n d N et z pl ä n e d er V er k e hr s v er b ü n d e u n d er m ö gli c ht di e V er w alt u n g all er P ar k + Ri d e- u n d Bi k e + Ri d e- Pl ät z e i n N R W s o wi e d er „ D ei n R a d s c hl o s s“- F a hrr a d b o x e n d e s V R R. Ü b er d e n i nt e gri ert e n Ti c k et s h o p k ö n n e n all e Ti c k et s i n g a n z N R W g e k a uft w er d e n. D a s i n n o v ati v e C h e c k- i n- / C h e c k- o ut- S y st e m er m ö gli c ht d ar ü b er hi n a u s di e N ut z u n g d e s e e z y. nr w- T arif s, b ei d e m di e z ur ü c k g el e gt e Str e c k e a ut o m ati s c h erf a s st u n d a b g er e c h n et wir d. N e u e E nt wi c kl u n g e n u n d z u k ü nfti g e F u n kti o n e n Di e m o bil. nr w- A p p wir d k o nti n ui erli c h w eit er - e nt wi c k elt. Z u d e n n e u e n F u n kti o n e n, di e i n n a h er Z u k u nft i m pl e m e nti ert w er d e n s oll e n, g e h ör e n di e I nt e gr ati o n ei n e s di git al e n A s si st e nt e n, d er di e B e n ut z er fr e u n dli c h k eit w eit er er h ö ht, s o wi e di e Ei n b ett u n g d e s R oll er- S h ari n g- A n bi et er s TI E R, s o d a s s N ut z er*i n n e n z u k ü nfti g E- S c o ot er ü b er di e A p p ﬁ n d e n u n d di e s e s c h n ell ü b er di e A p p d e s A n bi et er s b u c h e n k ö n n e n. V er s c hi e d e n e V er k e hr s - mitt el w er d e n i n ei n er A p p v er ei nt, u m ei n e n a ht - l o s e R ei s e pl a n u n g z u er m ö gli c h e n. U n d a u c h di e B e n ut z er o b er ﬂ ä c h e wir d w eit er o pti mi ert, u m di e N ut z u n g d er A p p n o c h i nt uiti v er z u g e st alt e n. O r g a ni s ati o n u n d Fi n a n zi e r u n g Di e m o bil. nr w- A p p i st d a s Er g e b ni s d er Z u s a m m e n ar b eit z wi s c h e n d e n A uf g a b e ntr ä g er n g o. R h ei nl a n d, d e m Z w e c k v er b a n d N a h v er k e hr W e stf al e n- Li p p e u n d d e m V er k e hr s v er b u n d R h ei n- R u hr A ö R. Fi n a n zi ert w er d e n di e n e u e n F u n kti o n e n z u m T eil v o m Mi ni st eri u m f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr i n N or dr h ei n- W e stf al e n. D a s K o m p et e n z c e nt er Di git ali si er u n g u n d d a s K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g ar b eit e n d a b ei H a n d i n H a n d, u m di e A p p f ort w ä hr e n d z u v er b e s s er n u n d a n di e B e d ürf ni s s e d er F a hr g ä st e a n z u p a s s e n. 2 3

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. n r w m o bil. n r w U m m o bil. nr w al s M o bilit ät s m ar k e w eit er b e k a n nt z u m a c h e n, st a n d e n 2 0 2 3/ 2 4 v or all e m t o uri sti s c h e A kti o n e n u n d K o o p er ati o n e n i m V or d er gr u n d. 2 4

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M N R W e nt d e c k e n 2 0 2 4 N ä c h st e r H alt: M at hi a s v o n K ut zl e b e n ( K C M) S o wi e si c h d ur c h d a s D e ut s c hl a n dti c k et di e Pr o d u kt p al ett e i m N R W- T arif ä n d er n wir d, s o i st e s n ur f ol g eri c hti g, a u c h Zi el gr u p p e n u n d A nl ä s s e z ur Fr ei z eit g e st alt u n g w eit er z u di v er si ﬁ zi er e n. B er eit s i n d e n l et zt e n J a hr e n h a b e n wir di e Pr ä s e nt ati o n d e s W a n d er s e g m e nt s a uf g e br o c h e n: w e s e ntli c h b u nt er, w a s wir a u c h i n d er W a n d er - w e g v o m r ei n e n Fl a ni er e n d ur c h d e n W al d mit k a m p a g n e d ar st ell e n w oll e n. S o i st di e s e s M al d er B er g sti ef el n u n d K ar o h e m d, hi n z u a b e nt e u er - „ W a n d er w e g z u m Wil d e n K er m et er“ i m N ati o n al- l u sti g e n F a mili e n- E v e nt s u n d Ur b a n Hi ki n g. p ar k Eif el d a b ei – ei n f a mili e nt a u gli c h er W e g, d er K o m bi ni ert w ur d e n u n s er e Ti p p s mit u nt er s c hi e d - i n kl u si v u m g e s et zt w ur d e. D e n n er i st s o w o hl li c h e n F ort b e w e g u n g s mitt el n wi e E- S c o ot er mit d e m ö ﬀ e ntli c h e n N a h v er k e hr err ei c h b ar o d er F a hrr a d. D o c h u n s er e G e s ell s c h aft i st al s a u c h k o m pl ett b arri er efr ei. Ni c ht n ur a uf ei n st uf e nfr ei e s W C w ur d e g e a c ht et, s o n d er n a u c h a uf di e Z u w e g e f ür f a nt a sti s c h e A u s bli c k e a uf d e n R ur s e e. Vi el e S c h a ut af el n u n d Erl e b ni s st ati o n e n v er v oll st ä n di g e n di e s e s V or z ei g e pr oj e kt i n N R W s ei n zi g e m N ati o n al p ar k. 2 5

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. n r w Wil d e W e g e u n d W a u- M o m e nt e: Ni e r s wi e d e r! B r eit e s di git al e s A n g e b ot all e r m o bil. n r w- T o u r e n D a s si n d n ur dr ei d er tr a diti o n ell n e u n T o ur e n, All e T o ur e n st e h e n o nli n e z ur V erf ü g u n g. di e j ä hrli c h f ür I n s pir ati o n s or g e n. Di e wil d e n D et ailli ert e T o ur b e s c hr ei b u n g e n i nf or mi er e n W e g e b e zi e h e n si c h a uf d e n er w ä h nt e n K er m et er. ü b er H ö h e n pr o ﬁl, Str e c k e nl ä n g e u n d S c h wi eri g - „ W a u- M o m e nt e“ i st di e er st e T o ur, di e s p e zi ell d e n k eit s gr a d. A u ß er d e m k ö n n e n d er F ol d er u n d tr e u e st e n B e gl eit er d e s M e n s c h e n i n d e n Mitt el- di e W a n d er k art e n al s E- P a p er b z w. P D F s o wi e p u n kt st ellt, mit Ti p p s z u m W o hlf ü hl kli m a f ür di e ei n z el n e n G P X- D at ei e n f ür Dr a u ß e n- A p p s H u n d e, d a mit a u c h m al i n di e S of ar oll e fri s c h e h er u nt er g el a d e n w er d e n. A uf k o m o ot, ei n e m L uft ei n zi e ht. „ Ni er s wi e d er“ v err ät, a n w el c h e n N a vi g at or f ür O ut d o or- A kti vit ät e n, ﬁ n d e n si c h Fl u s s e s u n s a u c h i n di e s e m J a hr wi e d er hi n zi e ht i m d orti g e n Pr o ﬁl n e b e n d e n a kt u ell e n a u c h all e – i n kl u si v e W a s s er s p a ß f ür Ki n d er u n d Ki n d T o ur e n d er v er g a n g e n e n J a hr e. G e bli e b e n e. I m P art n er b er ei c h a uf m o bil. nr w k ö n n e n a u ß er d e m all e M e di e n v o m H eft bi s z u A d v er - t ori al s u n d Tr ail er n h er u nt er g el a d e n u n d f ür di e ei g e n e W e b pr ä s e n z g e n ut zt w er d e n. Ni c ht n ur d a s W a n d er pr oj e kt st e ht d ort z u m A br uf b er eit, s o n d er n a u c h all e a n d er e n K a m p a g n e n, di e a kt u ell i n N R W l a uf e n. A n m el d e n, mit Di e n st a dr e s s e r e gi stri er e n, f erti g. Hi er g e ht‘ s z ur S eit e m o bil. n r w / e nt d e c k e n Hi er g e ht‘ s z ur S eit e p a rt n e r. m o bil. n r w 2 6

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M K o o p e r ati o n T o u ri s m u s N R W Ö P N V st ä r kt Dr. H ei k e D öll- K ö ni g ( G e s c h äft sf ü hr eri n T o uri s m u s N R W e. V.), M at hi a s V ol k ( K C M) Ei n n a c h h alti g er u n d z u k u nft sf e st er T o uri s m u s – d a s i st d a s gr o ß e Zi el d e s L a n d e s v er b a n d s T o uri s m u s N R W. N at ürli c h s pi elt di e M o bilit ät d a b ei ei n e w e s e ntli c h e R oll e. Ei n Gr o ßt eil d er t o uri sti s c h e n C O - E mi s si o n e n 2 e ntf ällt a uf d e n B er ei c h d er M o bilit ät. All ei n f ür di e A n- u n d A br ei s e si n d e s, di v er s e n U nt er - s u c h u n g e n z uf ol g e, et w a 5 0 % d er g e s a mt e n t o uri sti s c h e n E mi s si o n e n. N a c h wi e v or i st d a s A ut o d a s b e v or z u gt e R ei s e mitt el i n N R W, B u s u n d B a h n hi n g e g e n s pi el e n l a ut R ei s e a n al y s e 2 0 2 4 d er F or s c h u n g s g e m ei n s c h aft Url a u b u n d R ei s e n ( F U R) ei n e d e utli c h g eri n g er e R oll e. Z u mi n d e st f ür di e V or- Ort- M o bilit ät w oll e n T o uri s m u s N R W u n d m o bil. nr w di e s g e m ei n s a m ä n d er n. Z ur F u ß b all- E M i m S o m m er h a b e n si e ei n e P art n er s c h aft g e st art et, u m G ä st e n di e N ut z u n g d e s Ö P N V- A n g e b ot s z u er l ei c ht er n. D er F a n g ui d e. N R W, ei n di git al er t o uri sti s c h er G ui d e f ür F u ß b all- F a n s, u n d d er e b e nf all s di git al e R ei s ef ü hr er „ E nt d e c k e D ei n N R W“ w ur d e n d af ür mit d er m o bil. nr w- W e b sit e v er k n ü pft. W er si c h i n d e n G ui d e s ei n Zi el, et w a ei n e n P ar k o d er ei n C af é, h er a u s s u c ht, k a n n si c h d a d ur c h a u c h dir e kt di e p a s s e n d e Ö P N V- V er bi n d u n g a u s g e b e n l a s s e n. Di e K o or di n at e n d e s a kt u ell e n St a n d ort s u n d d e s I n ei n e m w eit er e n S c hritt i st g e pl a nt, Ö P N V- H alt e st ell e n i n g a n z N or dr h ei n- W e stf al e n i n d e n t o uri sti s c h e n D at a H u b N R W z u i nt e gri er e n. Di e s er b ü n d elt D at e n et w a z u S e h e n s w ür di g k eit e n, U nt er k ü nft e n, G a str o n o mi e b etri e b e n, T o ur e n o d er E v e nt s a u s g a n z N or dr h ei n- W e stf al e n u n d st ellt si e f ür di git al e A n w e n d u n g e n o ﬀ e n- li z e n zi ert z ur V erf ü g u n g. A uf di e s e W ei s e k ö n nt e n G ä st e pr o bl e m l o s r el e v a nt e H alt e st ell e n i n i hr er U m g e b u n g o d er i n d er U m g e b u n g i hr e s Zi el s ﬁ n d e n. Gl ei c h z eiti g s oll e n s o kli m a s c h o n e n d e A nr ei s e m ö gli c h k eit e n i n d er G ä st e k o m m u ni k ati o n d e utli c h si c ht b ar er g e m a c ht w er d e n. g e w ü n s c ht e n Zi el s w er d e n d af ür s of ort i n di e I m R a h m e n d er Z u s a m m e n ar b eit mit T o uri s m u s Ei n g a b e m a s k e d er m o bil. nr w- F a hr pl a n a u s k u nft N R W h at d a s K C M i m M är z 2 0 2 4 di e I nt er n ati o n al e ü b er n o m m e n. T o uri s m u s b ör s e (I T B) i n B erli n b e s u c ht u n d k o n nt e a m St a n d v o n T o uri s m u s N R W di e 2 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. n r w V. l. n. r.: Dr. H ei k e D öll- K ö ni g ( G e s c h äft sf ü hr eri n T o uri s m u s N R W), M at hi a s V ol k ( K C M), M at hi a s v o n K ut zl e b e n ( K C M), Sil k e Kr e b s ( St a at s s e kr et äri n M WI K E N R W), S e b a sti a n K ai s er ( T o uri s m u s N R W) I m a g e k a m p a g n e n B U N T u n d #f a hr ä n d ert w a s Z u d e m h at T o uri s m u s N R W mit d er K a m p a g n e pr ä s e n ti er e n. I n vi el e n i n h alt s v oll e n G e s pr ä c h e n, „ B a h n B o o m B a n g“ b er eit s u nt er B e w ei s g e st ellt, u nt er a n d er e m b ei m B e s u c h d er St a at s e kr et äri n wi e si c h B a h nf a hr e n mit R ei s e n i n N R W si n n v oll Sil k e Kr e b s f ür d a s Mi ni st eri u m f ür Wirt s c h aft, u n d u m w eltfr e u n dli c h k o m bi ni er e n l ä s st. I n d u stri e, Kli m a s c h ut z u n d E n er gi e d a s L a n d e s N R W a m St a n d v o n T o uri s m u s N R W, k o n nt e d a s Zi el d er n a c h h alti g e n M o bilit ät i m T o uri s m u s i n N R W u nt er stri c h e n w er d e n. I m Z u g e d er Z u s a m m e n ar b eit wir d m o bil. nr w z u d e m a uf d e n r ei c h h alti g e n S c h at z d er P oi nt- of- I nt er e st( P OI)- D at e n v o n T o uri s m u s N R W z ur ü c k- gr eif e n k ö n n e n u n d s o, mi n d e st e n s q u art al s - w ei s e, a uf A u s ﬂ u g s zi el e i n N R W hi n w ei s e n. D a d ur c h k ö n n e n A nr ei z e f ür F a hrt a nl ä s s e i n N R W g e s c h a ﬀ e n w er d e n, u m d e n T o uri s m u s i n N R W mit n a c h h alti g er M o bilit ät z u st är k e n. Hi er gi bt e s m e hr I nf o s w w w. n r w-t o u ri s m u s. d e / b a h nt o u r e n 2 8

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M R ü c k bli c k E M- K a m p a g n e E u r o p a m ei st e r s c h aft 2 0 2 4 – I n g e B art el s ( K C M) V o m 1 4. 0 6. bi s 1 4. 0 7. 2 0 2 4 w ar D e ut s c hl a n d A u str a g u n g s l a n d d er F u ß b all- E ur o p am ei st er - s c h aft. Er st e V or b er eit u n g e n z ur E U R O 2 0 2 4 f a n d e n b er eit s E n d e 2 0 2 3 st att. I n e n g er Z u s a m m e n ar b eit mit d e m K o m p et e n z c e nt er Si c h er h eit s o wi e V ertr et er*i n n e n d er E V U, D B I nfr a G O ( d a m al s n o c h D B St ati o n & S er vi c e), V ertr et er*i n n e n d er H o st Citi e s u n d v er s c hi e d e n e n A bt eil u n g e n d e s Mi ni st eri u m s f ür V er k e hr, N at ur s c h ut z u n d U m w elt h at d a s K C M ei n e K o m m u ni k ati o n s k a m p a g n e e nt w orf e n, di e all e T h e m e n d er E ur o p a m ei st er s c h aft i n B etr a c ht K er n st ü c k d er K o m m u ni k ati o n w ar di e Mi cr o sit e ( m o bil e ﬁr st), di e a m 0 3. 0 6. 2 0 2 4 mit all e n n ot- w e n di g e n I nf or m ati o n e n f ür F a hr g ä st e a u s d e m I n- u n d A u sl a n d o nli n e g e g a n g e n i st: g e z o g e n h at. N e b e n d er kl ar e n V er a nt w ort u n g, Di e s e vi er T h e m e nf el d er h a b e n wir mit d e n v erl ä s sli c h e F a hr g a sti nf or m ati o n e n b er eit z u - vi er H a u pt m oti v e n b e s pi elt. D a b ei w ollt e n wir st ell e n, w ur d e v or all e m d a s T h e m a Si c h er h eit d e ut s c h e al s a u c h a u sl ä n di s c h e n F a n s gl ei c h er - v o n d er L a n d e s m ar k e m o bil. nr w mit i n di e m a ß e n a n s pr e c h e n u n d h a b e n u n s d e s h al b f ür K o m m u ni k ati o n a uf g e n o m m e n. z w ei s pr a c hi g e H e a dli n e s e nt s c hi e d e n. T h e m e nf el d e r E U R O 2 0 2 4 F a h r pl a n & Ti c k et s / T a rif e Si c h e r h eit F r ei z eit 2 9

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. n r w B ei d er A u s w a hl d er M e di e n h a b e n wir a uf wi c hti g e I nf o s b e k o m m e n. D e s h al b h a b e n wir ei n e Mi s c h u n g v o n I nf or m ati o n, I n s pir ati o n u n d u n s er e P o sti n g s dr ei s pr a c hi g ( d e ut s c h, e n gli s c h U nt er h alt u n g g e s et zt. Di e v er s c hi e d e n e n T h e m e n- u n d fr a n z ö si s c h) a uf b er eit et. Di e pr ä g n a nt e n I nf o s f el d er w ur d e n i n d e n s o zi al e n M e di e n ( F a c e b o o k h a b e n wir d a b ei i n St or y -Hi g hli g ht s ( gr u p pi ert u n d I n st a gr a m) s o wi e i n u n s er e m N e w s l ett er n a c h S pr a c h e) o d er p er F e e d -Fi xi er u n g e n e ntl a n g d er a uf d er Mi cr o sit e b e n a n nt e n T h e m e n- f e st g e h alt e n. b er ei c h e a u s g e s pi elt. A b h ä n gi g d a v o n, w el c h e I nf orm ati o n e n b e s o n d er s i m V orf el d u n d w el c h e i m V erl a uf d er E U R O 2 0 2 4 f ür di e N ut z er*i n n e n r el e v a nt w ar e n, s et zt e n wir u nt er s c hi e d li c h e i n h altli c h e S c h w erp u n kt e: Wi c hti g e Or g a ni s ati o n s- i nf o s h a b e n wir z u ei n e m fr ü h e n Z eit p u n kt, Fr ei z eitti p p s mit u n d o h n e F u ß b all b e z u g f ortl a uf e n d k o m m u ni zi ert. B e s o n d er s w ä hr e n d d er E U R O 2 0 2 4 s ollt e n a u c h ni c ht -d e ut s c h- s pr a c hi g e N ut z er*i n n e n a uf u n s er e n K a n äl e n Di e z u s ät zli c h ei n g e s et zt e Li ni e E M -R E 2 4 w ur d e d a b ei i m m er wi e d er er w ä h nt. D a s wi c hti g e T h e m a Si c h er h eit w ur d e i n e n g er Z u s a m m e n ar b eit mit d e m K C Si c h er h eit N R W, d er B u n d e s p oli z ei u n d d e m Mi ni st eri u m f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr er ar b eit et u n d ü b er Pl a k at e a n d e n St ati o n e n u n d i n d e n Z ü g e n k o m m u ni zi ert, u m d e n B e s u c h er*i n n e n d er E U R O 2 0 2 4 b ei N ut z u n g d e s N a h v er k e hr s i n N R W ei n si c h er e s G ef ü hl z u v er mitt el n. S A F E T Y FI R S T! W e e n s ur e e s p e ci all y f or E U R O 2 0 2 4. m a xi m u m s e c urit y o n tr ai n s a n d b u s e s, 5. 2. 3. 1. 4. I n c a s e of e m er g e n c y, di al 11 0 f or t h e p oli c e! 1. 2 . 3. 4. 5. Ei n e z u s ä t zli c h e B a h nli ni e v er bi n d e t di e vi er H o s t Ci ti e s ( E M - R E 2 4) A n a d di ti o n al tr ai n li n e c o n n e c t s all f o ur h o s t ci ti e s ( E M - R E 2 4) B e s o n d er s g e s c h ul t e Si c h er h ei t s t e a m s S p e ci all y tr ai n e d s e c uri t y t e a m s Z u s ä t zli c h e Z ü g e Vi d e o ü b er i m Ö P N V w a c h u n g M e hr s pr a c hi g e D ur c h s a g e n A d di ti o n al tr ai n s P u bli c tr a n s p or t C C T V M ul tili n g u al a n n o u n c e m e n t s Li g n e d e tr ai n s u p pl é r eli a n t l e s q u a tr e vill e s h ô t e s ( E M - R E 2 4) m e n t air e É q ui p e s d e s é c uri t é s p é ci al e m e n t f or m é e s Tr ai n s s u p pl é m e n t air e s Vi d é o s ur v eill a n c e d a n s l e s tr a n s p or t s p u bli c s A n n o n c e s m ul tili n g u e s F R E E S E R VI C E H O F T H E F E D E R A L P O T LI N E O LI C E: 0 8 0 0 6 8 8 8 0 0 0 1 3 6 _ 2 3 _ 0 0 4 _ E M 2 4 _ Pl a k at _ Si c h er h eit _ R Z _ A L L E _ F O R M A T E.i n d d 1 2 4. 0 4. 2 4 1 1: 5 2 3 0

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M H E R Z LI C H W E L C O M E m o v e y o u b y p u bli c tr a n s p or t – m p ort a nt W e l o v e t o t o E U R O 2 0 2 4 a n d b e y o n d! M o st i tr a v el i nf or all ar o u n d E ur o p e. m ati o n f or f o ot b all f a n s fr o w w w. m o bil . nr w / e ur o m S A F E T Y O L É! m g a w ell fr o G e t s af el y a n d b y p u bli c tr a n s p or t . Hi g h s af et y st a n d ar d s e n s ur e t h at y o u arri v e s af el y e v er y w h er e ar o u n d E U R O 2 0 2 4. m e t o g a m e F or p oli c e e m er g e n c y : di al 1 1 0 . TI C K E T T O - G O C h o o s e t h e e a s y m o bil. nr w a p p a n d u s e e e z y. nr w t o si c h e c k -i n a n d c h e c k - o ut t o p u bli c tr a n s p ort. w a y. J u st d o w nl o a d t h e m pl y F EI E R N WI T H F RI E N D S H e a di n g o u t f or f u n af t er t h e W e bri n g y o u t h er e s af el y a n d cli m a t c h ? m at e fri e n dl y. w w w. m o bil . nr w / e ur o Z u s a m m e n g ef a s st b e d e ut et d a s: Mit d er K a m p a g n e w ur d e n di e F a n s will k o m m e n g e h ei ß e n, i nf or mi ert, b ef ör d ert u n d i n s piri ert. Mit d e n M oti v e n w ur d e n di e St or y s v o n Fr e u n d*i n n e n er z ä hlt, di e w ä hr e n d d er E U R O 2 0 2 4 mit d e m N a h v er k e hr u nt er w e g s w ar e n u n d d a b ei g a n z u nt er s c hi e dli c h e Sit u ati o n e n erl e bt e n. Di e m e hr s pr a c hi g e H e a dli n e- M e c h a ni k z o g si c h d ur c h all e M a ß n a h m e n u n d s pr a c h d ur c h i hr e Ei nf a c h h eit a u c h a u sl ä n di s c h e T o uri st*i n n e n a n. G er a d e d a s T h e m a Si c h er h eit w ar u n s s e hr wi c hti g u n d wir si n d fr o h, d a s s di e E U R O 2 0 2 4 s o fri e dli c h v erl a uf e n i st. Mit u n s er er Mi cr o sit e h a b e n wir i m K a m p a g n e n z eitr a u m m e hr al s 3 7. 0 0 0 Z u gri ﬀ e er zi elt u n d h o ﬀ e n, d a s s wir s o ei n e n T eil d er B e s u c h er*i n n e n d er E U R O 2 0 2 4 g ut i nf or mi er e n k o n nt e n, a u c h w e n n d er N a h v er k e hr i n N R W i n d e n M e di e n ni c ht s o n d erli c h p o siti v d ar g e st ellt w or d e n i st. 3 1

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w D e ut s c hl a n d- ti c k et Wi e k ei n e a n d er e t ari ﬂi c h e N e u er u n g pr ä gt d a s D e ut s c hl a n dti c k et s eit s ei n er Ei nf ü hr u n g di e Ö P N V- L a n d s c h aft – a u c h i n N R W. 3 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M D a s D e ut s c hl a n dti c k et - ei n e Z wi s c h e n bil a n z Ei n J a h r D e ut s c hl a n d - ti c k et – V ol k er W e nt e ( V D V N R W) D a s D e ut s c hl a n dti c k et i st f ür u n s er e F a hr - a uf d a s D e ut s c hl a n d- g ä st e ei n v oll er Erf ol g! Ei n Vi ert el all er B u n d e s- ti c k et u mg e st ellt. b ür g er*i n n e n h at mi n d e s t e n s ei n m al ei n D e ut s c hl a n d ti c k et er w or b e n. A kt u ell k ö n n e n wir u n s ü b er 1 1, 5 Milli o n e n A b o n n e nt*i n n e n fr e u e n. Di e pr o gn o s tizi ert e n A b s at z z a hl e n N e b e n b ei h at d a s D e ut s c hl a n d ti c k et ei n e n Di git ali- si er u n g s s c h u b w ur d e n err ei c ht. Ei n s c hli e ß li c h d er Z u s c h ü s s e s o w o hl b ei d e n U nt er - w er d e n r u n d 1 0 Milli ar d e n E ur o u m g e s et zt, al s n e h m e n al s a u c h b ei A kti e n g e s ell s c h aft w är e m a n d a mit v erit a bl e s d e n F a hr g ä st e n a u s g el ö st, Mit gli e d i m D A X. 9 5 % d er N ut z e n d e n si n d mit w eil e s ü b er wi e g e n d n ur di git al d e m D e ut s c hl a n d ti c k et z ufri e d e n, 8 0 % w ür d e n v ertri e b e n, g e s p ei c h ert u n d k o ntr olli ert wir d. e s w eit er e m pf e hl e n. W ar u m ? W eil d er Pr ei s u n- Di e br eit e u n d v or all e n Di n g e n p o siti v e m e di al e s c hl a g b ar g ü n sti g i st. S el b st di ej e ni g e n, di e st et s A uf m er k s a m k eit, di e d a s D e ut s c h l a n dti c k et i n d er ü b er z u h o h e Pr ei s e i m Ö P N V kl a g e n, f or d er n Ö ﬀ e ntli c h k eit g e ni e ßt, w är e k a u m z u b e z a hl e n, n ur n o c h r e ﬂ e x h aft Er m ä ßi g u n g e n. U n d w eil di e m ü s st e m a n si e al s W er b u n g k a uf e n. N ut z u n g s b e di n g u n g e n s o ei nf a c h si n d. S el b st k o n s e q u e nt e n A ut of a hr er*i n n e n k ö n n e n si e ni c ht m e hr al s A u sr e d e f ür i hr e n m a n g el n d e n Will e n h er h alt e n, a uf d e n Ö P N V u m z u st ei g e n. Di e s e erfr e uli c h e E nt wi c kl u n g wir d si c h f ort s et z e n. I n d e n k o m m e n d e n M o n at e n w er d e n z a hl r ei c h e S e m e st er ti c k et s u n d F a hr s c h ei n e d e s A u s bil- d u n g s v er k e hr s A b er w o Li c ht i st, i st b e k a n ntli c h a u c h S c h att e n. E s f e hlt n a c h wi e v or a n ei n er l a n g- fri sti g g e si c h ert e n Fi n a n zi er u n g f ür d a s D e ut s c h- l a n d ti c k et. F ür B u n d u n d L ä n d er i st e s tr ot z s ei n e s Erf ol g s n ur ei n, s o i st e s g e s et zli c h g er e g elt, bi s 2 0 2 5 b efri st et e s V er s u c h s a n g e b ot. St att v o n H a u s h alt s j a hr z u H a u s h alt sj a hr z u d e n k e n, si n d si e a uf g er uf e n, ei n e st a bil e Fi n a n zi er u n g s gr u n dl a g e mi n d e st e n s f ür di e k o m m e n d e n z e h n J a hr e z u s c h a ﬀ e n. D a s i st ei n e e s s e n zi ell e V or a u s s et z u n g, erf ol gr ei c h n e u e K u n d*i n n e n gr u p p e n a k q uiri er e n z u k ö n n e n. Vi el e 3 3

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w Ni c ht z u v er g e s s e n si n d j e d o c h di e H a u s a uf g a b e n, di e i n d er Or g a ni s ati o n d e s D e ut s c h l a n d- ti c k et s n o c h z u erl e di g e n si n d. Di e Br a n c h e n v er b ä n d e h a b e n mit d er Gr ü n d u n g d er D -Ti x G m b H di e Gr u n d- l a g e f ür d a s pr of e s si o n ell e M a n a g e m e nt d er F a hr g el d ei n n a h m e n g el e gt. D a mit si n d a b er ni c ht di e v er bi n dli c h e n R a h m e n b e di n g u n g e n Ar b eit g e b er*i n n e n z ö g er n, i hr e n Mit ar b eit er*i n n e n g e s et zt. N o c h f e hl e n b ei s pi el w ei s e z wi n g e n d ei n- J o bti c k et s z u g e w ä hr e n, e b e n w eil di e Z u k u nft z u h alt e n d e Ri c htli ni e n f ür d e n t e c h ni s c h e n V er- d e s D e ut s c hl a n dti c k et s u n si c h er i st. G er a d e tri e b, di e I T-Si c h er h eit, di e K o ntr oll st a n d ar d s o d er hi er li e gt er h e bli c h e s P ot e n zi al br a c h. A u c h di e f ür di e Ei n n a h m e m el d u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s. ö ﬀ e ntli c h e H a n d s ollt e e n dli c h mit g ut e m B ei s pi el H o c h pr of e s si o n ell a gi er e n d e Kri mi n ell e w u s st e n v or a n g e h e n u n d g e m ei n s a m mit d e n G e w er k- di e s e L ü c k e n b er eit s z u m S c h a d e n d er G e s ell- s c h aft e n f ür i hr e B e di e n st et e n d a s D e ut s c h l a n d- s c h aft f ür si c h z u n ut z e n. ti c k et al s V er g üt u n g s b e st a n dt eil o blig at ori s c h v er ei n b ar e n. E s f e hl e n a u c h, v o n ei n er A u s n a h m e a b- g e s e h e n, kl ar e T arif v or g a b e n u n d v er bi n dli c h e Ei n e l a n gfri sti g e B e st a n d s si c h er u n g d ur c h A u s gl ei c h s r e g el u n g e n d er L ä n d er. Di e h e uti g e n ei n e a u s k ö m mli c h e Fi n a n zi er u n g s ollt e a u c h di e F ör d er ri c htli ni e n b a si er e n a uf Fr ei willi g k eit u n d Ö P N V -A uf g a b e n tr ä g er m oti vi er e n, d a s r e stli c h e st ell e n d e n A u s gl ei c h d er Ei n n a h m e v er l u st e T arif s orti m e nt d e utli c h z u str a ﬀ e n. Vi ell ei c ht u nt er H a u s h alt s v or b e h alt. N a c h wi e v or v ölli g g e n ü gt e s z u k ü nfti g, d a s D e ut s c hl a n d ti c k et u m u n g e kl ärt i st di e A uft eil u n g d er Ei n n a h m e n a u s t a g e- o d er st u n d e n w ei s e g ülti g e Z ub u c h o pti o n e n d e m D e ut s c hl a n d ti c k et. Di e s e hr u nt ers c hi e d- z u er g ä n z e n u n d d ar ü b er hi n a u s l e di g li c h n o c h li c h e V ertri e b s kr aft d er V erk e hr s u nt er n e h m e n ei ni g e gr o b di ﬀ er e n zi ert e z eit a b h ä n gi g e Ei n z el - h at z u er h e bli c h e n Ei n n a h m e v er s c hi e b u n g e n f a hra u s w ei s e a n z u bi et e n. N e b e n d er K o m pl e xi- g ef ü hrt, o h n e d a s s si c h di e V er k e hr s n a c hfr a g e t ät s r e d u kti o n li e ß e n si c h s o Z u s at z ei n n a h m e n g e ä n d ert h at. G er a d e di e s er E ﬀ e kt i st f ür N R W er zi el e n, o h n e d a s s d er E c k pr ei s v o n 4 9 E ur o s e hr mi s sli c h. W eil a u c h di e v orl ä u ﬁ g e Z u w ei s u n g er h ö ht w er d e n m ü s st e. d er B u n d e s mitt el z u ni e dri g i st, l ei st et d a s L a n d 3 4

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M N R W z u g eri n g e A b s c hl a g s z a hl u n g e n, u m di e N R W i st i m V er gl ei c h z u a n d er e n B u n d e s- Ei n n a h m e v erl u st e a u s d e m D e ut s c h l a n dti c k et z u l ä n d er n r e c ht g ut a uf g e st ellt. Di e s eit J a hr z e h nt e n k o m p e n si er e n. Al s o m ü s s e n di e V er k e hr s u nt er- b e st e h e n d e ﬂ ä c h e n d e c k e n d e V er b u n d str u kt ur n e h m e n i n N R W bi s z ur S c hl u s s a br e c h n u n g i n wir d z. B. di e a d mi ni str ati v e U m s et z u n g d er Ei n- di e V or ﬁ n a n zi er u n g g e h e n u n d d ar a uf h o ﬀ e n, n a h m e a uft eil u n g er h e bli c h erl ei c ht er n. All er di n g s d a s s B u n d u n d L a n d hi nr ei c h e n d H a u s h alt s mitt el br a u c h e n j et zt all e A kt e ur*i n n e n d e n M ut u n d di e b er eit st ell e n w er d e n. F ür di e K o m m u n e n al s Kr aft, i hr e v ölli g n a c h v oll zi e h b ar e n P arti k ul ar- A uf g a b e n tr ä g er u n d Ei g e nt ü m er ö ﬀ e ntli c h er i nt er e s s e n i m I nt er e s s e d er erf ol gr ei c h e n W eit er- V er k e hr s u nt er n e h m e n i st di e s ni c ht s e hr v er- e nt wi c kl u n g d e s D e ut s c h l a n dti c k et s z ur ü c k- tr a u e n sbil d e n d, w eil si e a m l a n g e n E n d e f ür di e z u st ell e n. W e n n d a s g eli n gt, si n d wir er st a m V erl u st e g er a d e st e h e n m ü s st e n. A nf a n g ei n er l a n g e n Erf ol g s g e s c hi c ht e. 3 5

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w R ef o r mf ä hi g k eit d e r Ö V- B r a n c h e J o h a n n v o n A w e y d e n ( G e s c h äft sf ü hr er D e ut s c hl a n dt arif v er b u n d- G m b H) Kill e r p h r a s e n – d e r T o d j e d e r n o c h s o g ut e n I d e e P r ol o g: D a s h a b e n wi r s c h o n i m m e r s o g e m a c ht W er k e n nt si e ni c ht, di e s o g e n a n nt e n Kill er p hr a s e n o d er T ot s c hl a g ar g u m e nt e. A u s s a g e n, di e Di s k u s si o n e n a br u pt b e e n d e n o d er di e Ar g u m e nt e d e s G e g e n ü b er s p a u s c h al a b w ert e n, o h n e si c h mit i h n e n s a c hli c h a u s ei n a n d er z u s et z e n. Kill er p hr a s e n gi bt e s ü b er all. I m K o nt e xt d e s ö ﬀ e ntli c h e n P er s o n e n n a h v er k e hr s ( Ö P N V) t a u c h e n s ol c h e P hr a s e n oft i n D e b att e n ü b er d e s s e n A u s b a u, d a mit v er b u n d e n e K o st e n o d er s ei n e n e ﬀ e kti v e n N ut z e n a uf. B ei s pi el g ef älli g ? „ Wi r m ü s s e n d e n A u s b a u d e s Ö P N V i n l ä n dli c h e n G e bi et e n f ö r d e r n. “ „ D a s n ut zt d o c h s o wi e s o k ei n e r. “ 3 6

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M M e r k e: J e h a rt n ä c ki g e r di e Kill e r p h r a s e n, d e st o g r ö ß e r d e r R ef o r m b e d a rf I n n o v ati o n e n h a b e n d e n Ö P N V d e s 2 0. J a h r h u n d e rt s n a c h h alti g g e p r ä gt D er Ö P N V h at i n d er z w eit e n H älft e d e s l et zt e n J a hr h u n d ert s i n D e ut s c hl a n d e n or m a n F a hrt a uf g e n o m m e n. Ei n z e ntr al e s El e- m e nt d e s bi s h e ut e g ülti g e n S y st e m s i st di e E nt st e h u n g v o n V er k e hr s v er b ü n d e n: or g a ni s at ori s c h e u n d v er k e hr s p oliti s c h e Z u- s a m m e n s c hl ü s s e v er s c hi e d e n er V er k e hr s- u nt er n e h m e n u n d / o d er A uf g a b e n tr ä g er i n n erh al b ei n er R e gi o n. Si e h a b e n ei n e z e ntr al e B e d e ut u n g f ür d e n ö ﬀ e ntli c h e n P er s o n e n n a h v er k e hr. S c h ei n b ar s el b st v er- st ä n d li c h e Err u n g e n s c h aft e n wi e g e m ei n- s a m e T arif s y st e m e, k o or di ni ert e F a hr pl ä n e u n d I nf or m ati o n e n g ä b e e s v er m utli c h ni c ht o h n e si e. F ür z u s ät zli c h e n S c h w u n g s or gt e a b 1 9 9 4 di e B a h nr ef or m: Li b er ali si er u n g, V er a nt- w ort u n g s ü b er g a b e a n di e L ä n d er u n d b e s s er e A n g e b ot e i m S c hi e n e n v er k e hr si n d d a s Er g e b ni s. N e b e n vi el e n p o siti v e n E ﬀ e kt e n br a c ht e n di e s e I n n o v ati o n e n a u c h n e u e Pr o bl e m e mit si c h: st är k er e r e gi o n al e U nt er s c hi e d e u n d m e hr K o m pl e xit ät b ei K o or di n ati o n u n d „ W ü r d e n m e h r B u s s p u r e n d e n Ö P N V b e s c hl e u ni g e n ? “ „ D a s b ri n gt d o c h ni c ht s. “ V er w alt u n g. K u r z g e s a gt: m e h r A n g e b ot + I n z wi s c h e n i st d er I n n o v ati o n s m ot or m e h r L ei st u n g f ü r d e n F a h r g a st b e d e ut et er k e n n b ar i n s St ott er n g er at e n. T ari ﬂi c h e a u c h m e h r Di ﬀ e r e n zi e r u n g + m e h r Fr a g m e nti er u n g, ni c ht ei n h eitli c h g el e bt e R e g uli e r u n g. St a n d ar d s, st ei g e n d e V er w alt u n g s k o st e n, I n v e stiti o n s st a u u n d f e hl e n d e Fi n a n zi er u n g m a c h e n d e m ö ﬀ e ntli c h e n V er k e hr d a s L e b e n s c h w er. 3 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w „ M e h r I n v e stiti o n e n w ü r d e n d e n Ö P N V att r a kti v e r m a c h e n. “ „ D a s i st vi el z u t e u e r. “ U n g e b r e m st e r Wil d w u c h s – d e r „ T a rif d s c h u n g el “ ni m mt G e st alt a n N a h e z u all e A n s ät z e z ur Attr a kti vit ät s st ei g er u n g d e s Ö P N V v er ur s a c h e n ei n e n z u s ät zli c h e n Fi n a n zi er u n g s b e d arf. D a s gilt f ür d e n A u s b a u d e s A n g e b ot s u n d d e n d af ür n ot w e n di g e n A u s b a u d er I nfr a str u kt ur, di e A n s c h a ﬀ u n g z u s ät zli c h er F a hr z e u g e, di e K o st e n d e s z u s ät zli c h e n – u n d ni c ht v or h a n d e n e n – P er s o n al s s o wi e di e z ul et zt g e sti e g e n e n B etri e b s k o st e n. Di e Br a n c h e h at d e s h al b a u s d er N ot ei n e T u g e n d g e m a c ht: mit s o g e n a n nt e n „ N ut z erﬁ n a n zi ert e n T arif str at e gi e n“. Di e s e w ar e n i n d er V er g a n g e n h eit oft erf ol g- r ei c h, a u c h w e n n si e d a s gr u n dl e g e n d e Pr o bl e m d er U nt er ﬁ n a n zi er u n g ni c ht l ö s e n k o n nt e n. Si e f ü hrt e n z w a n g sl ä u ﬁ g z u m e hr Di ﬀ er e n zi er u n g u n d z u d e m h e ut e vi elf a c h b e kl a gt e n „ T arif d s c h u n g el“ mit ei n e m al s „ z u t e u er“ e m pf u n d e n e n T arif ni v e a u. V er s c h ärf e n d wir k e n d a z u k o n s u mti v e M a ß n a h m e n i n F or m v o n v er g ü n sti gt e n Ti c k et a n g e b ot e n. Si e e nt zi e h e n d e m S y st e m l a n gfri sti g dri n g e n d b e n öti gt e Fi n a n z mitt el. Di e hi er d ur c h a u s g el ö st e n A b s at z st ei g er u n g e n k ö n n e n s elt e n di e ei ntr et e n d e n V erl u st e k o m p e n si er e n u n d erf or d er n, di e Fi n a n zi er u n g s sit u ati o n w eit er b el a st e n d, z u s ät zli c h e n I n v e stiti o n s b e d arf. E r g o, wi r h a b e n ei n e n T e uf el s k r ei s g e s c h a ﬀ e n: z u w e ni g Fi n a n z mitt el – m e h r T a rif di ﬀ e r e n zi e r u n g – m e h r K o m pl e xit ät + h ö h e r e s P r ei s ni v e a u – m e h r g ef ö r d e rt e T a rif a n g e b ot e – z u w e ni g Fi n a n z mitt el. Di e Er g e b ni s s e di e s e s T e uf el s kr ei s e s si n d ü b er all o ﬀ e n si c htli c h: a u s di ﬀ er e n zi ert e u n d k o m pl e x e T ari ﬂ a n d s c h aft e n, ei n v o m I n v e stiti o n s st a u a u s g e h ö hlt e s S y st e m b ei z eit gl ei c h g n a d e nl o s g ü n sti g e n T arif a n g e b ot e n. 3 8

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M D e r H eil s b ri n g e r: D e r Ö P N V h at ei n e n n e u e n H el d e n Gl ei c h m e h r e r e Fli e g e n mit ei n e r Kl a p p e – s o w eit d e r Pl a n d e r P oliti k D a i st d a s Di n g. D a s Z u st a n d e k o m m e n d e s 9- E ur o- u n d d e s D e ut s c hl a n dti c k et s w är e n o h n e C or o n a- P a n d e mi e u n d U kr ai n e- Kri e g u n d e n k b ar g e w e s e n. Di e E nt - l a st u n g d er B ür g er*i n n e n, di e Err ei c h u n g d er Kli m a zi el e, di e V er ei nf a c h u n g v o n Str u kt ur e n u n d ei n e Attr a kti vit ät s st ei g er u n g f ür d e n Ö P N V d ur c h Di git al s c h u b – d e n d a mit v er b u n d e n e n I m a g e g e wi n n ni c ht z u v er g e s s e n: Di e P oliti k m a c ht e ü b er N a c ht d e n W e g fr ei f ür di e gr ö ßt e Ö P N V- T arifr ef or m i n D e ut s c hl a n d. „ W e n n m a n u n s ( al s Br a n c h e) g e s a gt h ätt e ‚ M a c ht m al ei n e n v er n ü nfti g e n V or s c hl a g‘, w är e n wir n a c h dr ei J a hr e n wi e d er g e k o m m e n u n d h ätt e n g e s a gt: All e s i st s c h wi eri g u n d dr ei m a c h e n ni c ht mit“, f a s st e s ei n er z eit A n dr e a s S c hilli n g ( D B R e gi o A G) di e W a hr s c h ei nli c h k eit ei n er ä h nli c h v er h ei ß u n g s v oll e n Br a n c h e n- l ö s u n g wi e d e m D e ut s c hl a n dti c k et z u s a m m e n. M a c h e n wir u n s ni c ht s v or: Di e Br a n c h e st e c kt mittl er w eil e i n Str u kt ur e n f e st, di e ni c ht al s A n s at z f ür ei n e L ö s u n g d er a kt u ell e n H er a u sf or d er u n g e n di e n e n. U n s f e hlt e s ni c ht a n I d e e n, s o n d er n a n E nt s c h ei d u n g s str u kt ur e n. N ur s o k a n n si c h d er Will e n a c h V er ä n d er u n g a u c h all g e m ei n v er bi n dli c h d ur c h s et z e n. „ Di e I nf r a st r u kt u r m u s s d ri n g e n d a u s g e b a ut w e r d e n. “ „ W e n n Si e d a s m a c h e n, b ri c ht d e r V e r k e h r z u s a m m e n. “ 3 9

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w All e s k o m mt z u r ü c k Li e b e r di e m o di ﬁ zi e rt e F o rt s et z u n g v o n et w a s B e k a n nt e m Wi r h a b e n g el e r nt: U n s er e Br a n c h e i st i n ei n er D a s Zi el bil d v o n P oliti k, w eit e n T eil e n d er f e stg ef a hr e n e n Str u kt ur g ef a n g e n – all e s h ä n gt Br a n c h e u n d d er K u n d*i n n e n i st a n d er er s eit s z u s a m m e n, all e s i st k o m pli zi ert, all e s i st u nt er- zi e mli c h ei n d e uti g: K er n el e m e nt e d er M ar kt- ﬁ n a n zi ert. Di e s e Sit u ati o n i st ei n Er g e b ni s u n s er e s or g a ni s ati o n s ollt e n b u n d e s w eit st a n d ar di si ert f ö d er al e n S y st e m s mit s ei n er A uf g a b e nt eil u n g a uf w er d e n u nt er B ei b e h alt u n g ei n er si n n v oll e n u nt er s c hi e dli c h e n p oliti s c h e n E b e n e n, ei n e a m A ut o n o mi e r e gi o n al er A kt e ur*i n n e n. E n d e or g a ni si ert e V er a nt w ort u n g sl o si g k eit. D er er h o ﬀt e E ﬀ e kt d er P oliti k, d a s D e ut s c hl a n d- ti c k et k ö n n e v o n s el b st et w a s z ur V er ei nf a c h u n g di e s er Str u kt ur e n b eitr a g e n, bli e b bi s h er w eit e st- g e h e n d a u s. D e n n o c h i st d a s Ti c k et z u ei n er f e st e n Gr ö ß e d er T ari ﬂ a n d s c h aft i m ö ﬀ e ntli c h e n V er k e hr g e w or d e n. E s l ö st ei n H a u pt pr o bl e m f ür di e K u n d*i n n e n u n d h at d e n vi el b e kl a gt e n T arif d s c h u n g el f a kti s c h g eli c ht et. A u c h w e n n T e n d e n z e n b e st e h e n, di e s e n D s c h u n g el d ur c h all erl ei A b k ö m mli n g e u n d U nt er v ari a nt e n d e s Ti c k et s wi e d er w u c h er n z u l a s s e n. A kt u ell i st ni c ht er k e n n b ar, wi e ei n e R ef or m d er Br a n c h e n str u kt ur e n a u s s e h e n k ö n nt e. S o w eit bi sl a n g a b s e h b ar, wir d d a s D e ut s c hl a n dti c k et k ei n K at al y s at or f ür i n d u zi ert e R ef or m e n, w e n n di e s e n ni c ht a n d er e R ef or m e n v or a n g e h e n. E s h err s c ht i m m er n o c h gr o ß er Di s k u s si o n s b e d arf b ei d e n T h e m e n T arif v er a nt w ort u n g, Fi n a n zi er u n g, V ertri e b u n d d er Mit b e sti m m u n g d er V er k e hr s- u nt er n e h m e n u n d A uf g a b e ntr ä g er. Di e U n ei ni g k eit z wi s c h e n B u n d u n d L ä n d er n i st ei n Er g e b ni s di e s er Str u kt ur. „ W a r u m ä n d e r n wi r d a s S y st e m Ö P N V ni c ht ? “ „ D a s h a b e n wi r s c h o n i m m e r s o g e m a c ht. “ 4 0

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M „ D a s m u s s ei nf a c h e r g e h e n. “ N e e d: O r g a ni s ati o n s st r u kt u r e n Di e Z u k u nft a uf Wi e d e r v o rl a g e Di e U m s et z u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s i st ei n e or g a ni s at ori s c h e, r e c htli c h e u n d ﬁ n a n z t e c h ni s c h e H er a u s f or d er u n g u n d al s G e m ei n s c h aft s a uf g a b e v o n B u n d, L ä n d er n, K o m m u n e n, A uf g a b e ntr ä g er n u n d V er k e hr s u nt er n e h m e n z u l ö s e n. S o w eit, s o g ut. N a c h d e m m a n n a c h St art d e s A n g e b ot s d a mit b e s c h äfti gt w ar, v er s c hi e d e n e D e ut s c hl a n dti c k et- L ö s u n g e n f ür b e sti m mt e N ut z er*i n n e n gr u p p e n ( J o b, St u di er e n d e, S c h ül er*i n n e n, S oli d ar m o d ell e et c.) z u e nt wi c k el n, wir d di e N ot w e n di g k eit d er R ef or m d er Or g a ni s ati o n s str u kt ur e n di e n ä c h st e M a m m ut a uf g a b e s ei n, will m a n si c h a u s d e m T e uf el s kr ei s mit s ei n e n Fi n a n zi er u n g s pr o bl e m e n v er a b s c hi e d e n. Di e A u s g a n g s sit u ati o n mit ei n er Vi el z a hl a n A kt e ur*i n n e n m a c ht di e L a g e ni c ht ei n - f a c h er. Di e V er u n si c h er u n g i n d er Br a n c h e, d a s s I nt er e s s e n a uf d er Str e c k e bl ei b e n u n d p oliti s c h er I m p a ct v erl or e n g e ht, i st d e s h al b n a c h v oll zi e h b ar. D er K o n ﬂi kt i st v or pr o gr a m mi ert. „ D af ü r i st d e r M a r kt n o c h ni c ht b e r eit. “ Li c ht a m E n d e d e s T u n n el s Wi e d a s D e ut s c hl a n dti c k et d e n Ö P N V v e r ä n d e rt D a s D e ut s c hl a n dti c k et h at s ei n e n Fi n g er i n d er W u n d e. Di e Z u k u nft d e s Ö P N V i st e n g mit d er d e s D e ut s c hl a n dti c k et s v er b u n d e n. G ut er Will e u n d G el d all ei n r ei c h e n ni c ht a u s, o b w o hl e s d a v o n r u hi g m e hr g e b e n d ürft e. S pr a c h e n wir z u B e gi n n d e s D e ut s c hl a n d ti c k et s n o c h v o n ei n er T arifr e v ol uti o n, wir d e s b ei d er n ä c h st e n D e b att e u m ei n e Or g a ni s ati o n s- u n d Fi n a n zi er u n g sr e v ol uti o n g e h e n. Di e Ei nf ü hr u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s m u s s hi er z ul a n d e di e Br a n c h e u n d di e V er w alt u n g e n m oti vi er e n, si c h b ei T h e m e n d er Or g a ni s ati o n u n d Fi n a n zi er u n g z u s a m m e n z ur a uf e n. N ur w e n n di e s g eli n gt, k ö n n e n g e m ei n s a m a u c h a n d er e, gr ö ß er e H er a u sf or d er u n g e n d er V er k e hr s w e n d e a n g e g a n g e n w er d e n. All ei n a u s d e m Gr u n d h at si c h d a s D e ut s c hl a n dti c k et g el o h nt. 4 1

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w D a s D e ut s c hl a n dti c k et – Bli c k i n di e S u b p r o d u kt p al ett e Ei n Bli c k i n di e S u b p r o d u kt e L u k a s B ö h m ( K C M) I n N R W w er d e n mittl er w eil e ei ni g e zi el gr u p p e n s p e zi ﬁ s c h e Ti c k et a n g e b ot e a uf B a si s d e s D e ut s c hl a n dti c k et s a n g e b ot e n. D a s D e ut s c hl a n dti c k et i st ei n v oll er Erf ol g u n d di e Z u k u nft d e s Ti c k et s i st v or er st g e si c h ert. D a s b u n d e s w eit g ülti g e Ti c k et v er ä n d ert di e T ari ﬂ a n d s c h aft i n N R W n a c h h alti g. R a b att a n g e b ot e f ü r A n g e st ellt e: d a s D e ut s c hl a n dti c k et J o b A uf B u n d- / L ä n d er e b e n e w ur d e b e s c hl o s s e n, ei n ei n h eitli c h e s J o bti c k et- M o d ell d e s D e ut s c h l a n dti c k et s b u n d e s w eit a n z u bi et e n. D a s D e ut s c hl a n dti c k et al s r a b atti ert e s J o bti c k et k a n n d er z eit f ür ei n e n Pr ei s v o n m a xi m al 3 4, 3 0 E ur o b e z o g e n w er d e n. Di e E nt wi c kl u n g d er i n N R W v er - k a uft e n D e ut s c hl a n dti c k et s J o b i st s eit Ei n - f ü hr u n g i m M ai 2 0 2 3 p o siti v. D e ut s c hl a n d- s e m e st e rti c k et f ü r St u di e r e n d e D a s D e ut s c hl a n d s e m e st erti c k et h at d a s bi s h eri g e U p gr a d e- M o d ell a b g el ö st. F ür ei n e n m o n atli c h e n Pr ei s v o n 2 9, 4 0 E ur o pr o ﬁ ti er e n St u di er e n d e v o n ei n e m v erg ü n s - ti gt e n D e ut s c hl a n dti c k et, d a s di e bi sh eri g e n S e m e st erti c k et s d er H o c h s c h ul e n er s et zt. D a s Ti c k et i m S oli d ar m o d ell wir d v o n d e n H o c h s c h ul e n z u 6 0 % d e s r e g ul är e n Pr ei s e s d e s D e ut s c h l a n dti c k et s a b g e n o m m e n. 4 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M D a s K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W ( K C M) h at b ei d er Ei nf ü hr u n g ei n e k o or di- ni er e n d e R oll e ei n g e n o m m e n. B ei d er E nt- wi c k l u n g d e s D e ut s c hl a n ds e m e st er ti c k et s u nt er st üt zt e d a s K C M di e Br a n c h e b ei d er r e c htli c h e n Pr üf u n g, d er v ertr a gli c h e n U m- st ell u n g u n d b ei d er A n al y s e d er K al k ul ati o n. D e ut s c hl a n dti c k et S c h ul e U m m ö gli c h st vi el e n S c h ül er*i n n e n d e n Z u g a n g z u m D e ut s c hl a n dti c k et z u ei n e m v er g ü n sti g e n Pr ei s a n z u bi et e n, h at d a s Mi ni st eri u m f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr N R W u nt er Mit hilf e d e s K C M ei n K o n z e pt f ür ei n Fi n a n zi er u n g s m o d ell mit d e n V er b ü n d e n u n d S c h ultr ä g er n er ar b eit et. A n d e m K o n z e pt t eil n e h m e n d e S c h ultr ä g er bi et e n i hr e n ni c ht a n s pr u c h s b er e c hti g e n S c h ül er*i n n e n di e M ö gli c h k eit, d a s D e ut s c h- l a n dti c k et f ür ei n e n v er g ü n sti gt e n Pr ei s v o n 2 9 E ur o i m M o n at z u b e zi e h e n. A n s pr u c h s- b er e c hti gt e l ei st e n ei n e n Ei g e n a nt eil i n gl ei c h bl ei b e n d er H ö h e. D e ut s c hl a n dti c k et s o zi al f ü r 3 9 E u r o D ar ü b er hi n a u s w ur d e ei n r a b atti ert e s D e ut s c hl a n dti c k et s o zi al f ür 3 9 E ur o ei n- g e f ü hrt. Bi s h er a n g e b ot e n e S o zi alti c k et- pr o d u kt e bl ei b e n er h alt e n, s o d a s s di e B er e c h ti gt e n di e W a hl z wi s c h e n attr a kti v e n Ti c k et l ö s u n g e n h a b e n. D er A nt eil d e s D e ut s c h l a n dti c k et s s o zi al a n all e n S o zi al- ti c k et s mit m o n atli c h er G ülti g k eit i st s eit d er Ei nf ü hr u n g i m D e z e m b er 2 0 2 3 st eti g g e sti e g e n. 4 3

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w D- Ti c k et- K a m p a g n e n D e ut s c hl a n dti c k et J o b bi et et M e h r w e rt M at hi a s V ol k ( K C M) S eit d er Ei nf ü hr u n g i m M ai 2 0 2 3 h a b e n ü b er 2 0 Milli o n e n M e n s c h e n i n D e ut s c hl a n d mi n d e s - t e n s ei n m al ei n D e ut s c hl a n dti c k et b e s e s s e n. I n N R W b e zi e h e n St a n d J u ni 2 0 2 4 r u n d 2 8 0. 0 0 0 P er s o n e n d a s D e ut s c hl a n dti c k et J o b ü b er i hr e n B etri e b. A u sf ü hrli c h e M ar kt st u di e n d e s V er b a n d s D e ut s c h er V er k e hr s u nt er n e h m e n ( V D V) d er K a m p a g n e si n d S y st e m ei n st ei g er*i n n e n, z u s a m m e n mit d e m M ar kt f or s c h u n g si n stit ut di e z ur Ar b eit mit d e m A ut o p e n d el n u n d mit f or s a u n d d er r e s e ar c h u n d c o n s ulti n g G m b H (r c) d e m D e ut s c h l a n dti c k et J o b di e M ö gli c h k eit w ur d e n s eit Ei nf ü hr u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s er h alt e n s oll e n, z u mi n d e st t eil w ei s e a uf F a hrt e n m o n at li c h d ur c hg ef ü hrt u n d i m M ai 2 0 2 4 z u ei n er mit d e m A ut o z u v er zi c ht e n u n d st att d e s s e n G e s a mt st u di e mit Bli c k a uf ei n J a hr D e ut s c h - F a hrt e n i m Ö P N V z ur ü c k z ul e g e n. A nr ei z e f ür l a n dti c k et z u s a m m e ng ef a s st. N a c h D ur c h - d e n U m sti e g s oll di e K a m p a g n e s o w o hl d ur c h si c ht d er St u di e h at d a s K C M si c h e nt s c hi e d e n A n s pr a c h e d er Ar b eit g e b er*i n n e n al s a u c h d er di e K a m p a g n e a uf d a s D e ut s c hl a n dti c k et J o b Ar b eit n e h m er*i n n e n s c h a ﬀ e n. Di e K a m p a g n e z u f o k u s si er e n, d a hi er d a s P ot e n zi al, n e u e s oll z ei g e n, d a s s d a s D e ut s c hl a n dti c k et J o b K u n d*i n n e n z u g e wi n n e n, h ö h er ei n g e s c h ät zt ei n gr o ß er S c hritt z u ei n e m wir kli c h ei nf a c h e n wir d al s b ei F a hr g ä st e n, di e si c h d a s Ti c k et s el b st Ö P N V i st. F ür ei ni g e i st e s h e ut e s c h o n ei n e e c ht e f ür 4 9 E ur o a n s c h a ﬀ e n. Di e F o k u s zi el gr u p p e Alt er n ati v e z u m A ut o – a n d er e l e b e n n o c h et w a s i m G e st er n. Z ei g e n wir i h n e n mit ei n er m uti g e n u n d wit zi g e n KI- K a m p a g n e di e G e g e n w art u n d m a c h e n kl ar: Di e M o bilit ät d er Z u k u nft li e gt ni c ht n ur i m m ot ori si ert e n I n di vi d u al v er k e hr ( MI V). E s i st Z eit f ür d a s a kt u ell e J a hr h u n d ert. F ür Ö P N V. F ür ei n z eit g e m ä ß e s, ei nf a c h e s A b o wi e d a s D e ut s c hl a n dti c k et J o b. Hi er g e ht‘ s z ur S eit e m o bil. n r w / d-ti c k et-j o b 4 4

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M Di e K a m p a g n e wir d s o w o hl ü b er u n s er e ei g e n e n p a u s e ei n e Pr e s s e mitt eil u n g mit d er B ot s c h aft K a n äl e al s a u c h mit A u ß e n- u n d O nli n e w er b u n g „ M e hr U nt er n e h m e n i n N R W s ollt e n d a s D e ut s c h- v er ö ﬀ e ntli c ht. F ür Ar b eit g e b er*i n n e n wir d ei n e l a n dti c k et J o b a n bi et e n!“ v er s e n d et. n e u e L a n di n g p a g e ( m o bil. n r w / d-ti c k et-j o b ) ei n g eri c ht et, di e di e Kr e ati v r o ut e v erl ä n g ert, all e V or t eil e z u s a m m e nf a s st u n d a uf j o b. d-ti c k et.i nf o v er w ei st. Ar b eit n e h m er*i n n e n w er d e n a uf di e v or h a n d e n e L a n di n g p a g e g el eit et, di e u m I nf or - m ati o n e n z u m D e ut s c h l a n dti c k et J o b er g ä n zt wir d. T e a s er a uf d er St art s eit e, i m N e w sl ett er u n d S o ci al- M e di a- P o st s er g ä n z e n di e A n s pr a c h e v o n Ar b eit n e h m er*i n n e n i n d e n ei g e n e n K a n äl e n. Di e b ei d e n Zi el s eit e n w er d e n i n all e n M a ß n a h m e n Di e A u ß e n w er b u n g k o n z e ntri ert si c h a uf di e gr ö ß er e n St ä dt e i n N R W, al s o R e gi o n e n mit st ar k e n P e n dl er str ö m e n. W er b e dr u c k u n d Si c ht - b ar k eit b a u e n si c h i m S o m m er a uf, err ei c h e n i hr e n P e a k n a c h d er F u ß b all- E ur o p a m ei st er s c h aft u n d d e n S o m m er f eri e n s o wi e r u n d u m d e n A u s bil d u n g s st art i m S e pt e m b er u n d si n k e n i m H er b st / Wi nt er wi e d er et w a s a b. D er S c h w er p u n kt i m B er ei c h A u ß e n w er b u n g wir d u nt er B er ü c k- si c hti g u n g d er zi el gr u p p e n s p e zi ﬁ s c h e n T o u c h - k o m m u ni zi ert. A u ß er d e m wir d v or d er S o m m er - p oi nt s g e s et zt. 4 5

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w B r a n c h e n n e w s O h n e z ufri e d e n e K u n d*i n n e n g e ht a u c h i m Ö P N V ni c ht vi el. D e s w e g e n i st u n s wi c hti g, u n s er e F a hr g ä st e a u c h ü b er Hi nt er gr ü n d e z u a kt u ell e n E nt wi c kl u n g e n z u i nf or mi er e n. a kt u ell e n E nt wi c kl u n g e n z u i nf or mi er e n. 4 6

D e ut s c hl a n dti c k et B r a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M F o k u s Kli m a d a s wi c hti g e T h e m a Kli m a e r w eit e rt I n g e B art el s ( K C M) U nt er F e d erf ü hr u n g d e s Mi ni st eri u m s f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr N R W ar b eit e n s eit 2 0 1 9 di e dr ei A uf g a b e ntr ä g er u n d elf Ei s e n b a h n v er k e hr s u nt er n e h m e n e n g z u s a m m e n, u m d e m F a c h kr äft e m a n g el, d e m I nfr a str u kt ur a u s b a u u n d d e n d a mit v er b u n d e n e n H er a u s f or d er u n g e n g e m ei n- s a m z u b e g e g n e n. W eit er e T h e m e n si n d di e Si c h er h eit u n d di e M o bilit ät s w e n d e. D a s ü b er g e or d n et e Zi el i st e s, d e n F a hr g ä st e n ei n st a bil e s u n d z u k u nft s f ä hi g e s V er k e hr s- a n g e b ot a n z u bi et e n u n d di e s e s w eit er- z u e nt wi c k el n. I m J a hr 2 0 2 2 i st F o k u s B a h n N R W u m d a s T h e m a Kli m a er w eit ert w or d e n. Di e g e m ei n s a m e n H e r a u sf o r d e r u n g e n d e r B a h n b r a n c h e b e w älti g e n I n d er Z u s a m m e n ar b eit s et zt F o k u s B a h n N R W a uf kl ar e Str u kt ur e n u n d V er a nt w ort- li c hk eit e n, u m di e St a bilit ät d e s S c hi e n e n- p er s o n e n n a h v er k e hr s ( S P N V) i n N R W z u si c h er n u n d z u o pti mi er e n. I n kl ei n e n F o k u s - Gr u p p e n er ar b eit e n di e j e w eili g e n S p e zi a- li st*i n n e n di e ei n z el n e n F a c ht h e m e n. Di e Er g e b ni s s e w er d e n i n d e n L e n k u n g s kr ei s e n v o n F o k u s B a h n N R W, di e q u art al s w ei s e st att ﬁ n d e n, v or g e st ellt. 4 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w V oll e r F o k u s a uf d a s Kli m a D a s T h e m a Kli m a wir d g e m ei n s a m v o m Mi ni st eri u m f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr d e s L a n d e s N or dr h ei n- W e stf al e n ( M U N V) u n d K C M b e ar b eit et u n d h at si c h z u m Zi el g e s et zt, ei n e Kli m a bil a n z f ür d e n N a h v er k e hr a uf d er S c hi e n e z u er st ell e n. Mit U nt er st üt z u n g wi s s e n s c h aft li c h er er st ellt, d er di e t at s ä c h li c h e n P art n er*i n n e n, wi e d e m W u p p ert al I n stit ut F a hr g a st z a hl e n er mitt elt. f ür Kli m a, U m w elt, E n er gi e, w er d e n Z a hl e n, D a mit s oll d er P oliti k ei n n e u e s D at e n u n d F a kt e n z u m Kli m a s c h ut z i m S P N V I n str u m e nt mit ei n er a u s s a g e- er h o b e n u n d b e w ert et. D e n n n ur Tr a n s - kr äfti g e n D at e n gr u n d l a g e a n di e H a n d p ar e n z, P arti zi p ati o n u n d ei n n a c h h alti g g e g e b e n w er d e n, u m di e Err ei c h u n g d er attr a kti v e s A n g e b ot s c h a ﬀ e n A k z e pt a n z f ür Zi el e – di e V er d o p p el u n g d er F a hr g a st z a hl e n di e M o bilit ät s w e n d e. A u ß er d e m wir d ei n bi s 2 0 3 0 – s o wi e d e n Ei n s at z d er R e gi o n ali - F a hr g a st m o nit or v o m K o m p et e n z c e nt er si er u n g s mitt el k o ntr olli er e n u n d g e g e b e n e n - I nt e gr al er T a ktf a hr pl a n N R W ( K CI T F N R W) f all s n a c hst e u er n z u k ö n n e n. D a b ei i st e s e s s e n zi ell, di e Z a hl e n f a c hli c h k o m p et e nt u n d s e n si b el z u b e w ert e n, b e v or di e s e v er ö ﬀ e ntli c ht w er d e n. 4 8

D e ut s c hl a n dti c k et B r a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M W e n n d er S P N V u n d d er Ö P N V ei n e kli m a fr e u n dli c h e M o bilit ät salt er n ati v e s ei n m ö c ht e n, erf or d ert di e s ei n e k o n s e q u e nt e V er n et z u n g u n d di e Et a bli er u n g n a c h- h alti g er Q u alit ät. N or dr h ei n -W e stf al e n al s b e v öl k er u n g s r ei c h st e s B u n d e s- l a n d, I n d u stri est a n d ort u n d „ St a u -L a n d“ N u m m er 1 si e ht si c h hi er i n ei n er b e s o n- d er e n V er a nt w ort u n g. Di e L a n d e s r e gi er u n g will d a s A n g e b ot i m Ö P N V bi s 2 0 3 0 u m mi n d e st e n s 6 0 % er h ö h e n u n d h at f ür d e n S P N V d a s Zi el ei n e s w eit g e h e n d e n 1 5 -Mi n ut e n -T a kt s m ar ki ert. I n di e s e m Z u s a m m e n h a n g s ei a u c h C o K o er w ä h nt, d er C O 2 - u n d K o st e n e ﬃ zi e n z- R e c h n er, d e n d a s Z u k u nft s n et z M o bilit ät N R W z u s a m m e n mit g o. R h ei nl a n d e nt wi c k elt h at. Mit hilf e v o n C o K o w er d e n v er mi e d e n e C O 2 -E mi s si o n e n d ur c h M a ß n a h m e n d e s k o m m u n al e n V er k e hr s s e kt or s b er e c h n et. K o m m u n e n h a b e n s o di e M ö gli c h k eit, ö k o- l o gi s c h e u n d ö k on o mi s c h e A s p e kt e kli m a- d ar a u s a u c h l a n gfri sti g e Kli m a s c h ut z- p ot e n zi al e q u a nti ﬁ zi ert w er d e n. D ar ü b er hi n a u s s oll ei n k o nti n ui erli c h e s u n d ei n h eit- li c h e s l a n d e s w eit e s M o nit ori n g ei n g eri c ht et w er d e n, u m ei n e v erl ä s sli c h e D at e n b a si s z ur E nt wi c kl u n g v o n F a hr g a st z a hl e n, z ur A u s- l a st u n g v o n Str e c k e n s o wi e z ur B e w ert u n g s c h o n e n d er M a ß n a h m e n ei n z u s c h ät z e n u n d k o n kr et er B e d arf e z u s c h a ﬀ e n. z u v er gl ei c h e n. F o k u s Kli m a s oll mit d er Kli m a bil a n z v ali di ert e Z a hl e n li ef er n u n d d a mit A nt- w ort e n d ar a uf g e b e n, wi e u m w elt fr e u n dli c h N a h - u n d R e gi o n alv er k e hr a uf d er S c hi e n e t at s ä c hli c h si n d. Zi el d er Kli m abil a n z i st e s, d e n B eitr a g u n d di e P ot e n zi al e d e s S P N V M ar ktf or s c h u n g s er g e b ni s s e, i n d e n e n F a hr g ä st e b efr a gt w er d e n, di e n e n al s B a si s f ür d a s Kli m ab o ar d u n d s oll e n di e Si c ht d er F a hr g ä st e ei n bri n g e n, u m i m R a h m e n d er Kli m a bil a n z h er a u s ﬁ n d e n z u k ö n n e n, wi e si c h di e N ut z u n g d e s S P N V u nt er Kli m a- g e si c ht s p u n kt e n st ei g er n l ä s st. i n N R W z u m Kli m a s c h ut z z u er mitt el n D e si g n u n d K o n z e pt d e s Kli m a b o ar d s s o wi e tr a n s p ar e nt u n d v er st ä n dli c h f ür w ur d e n d e m L e n k u n g s kr ei s F o k u s B a h n all e d ar z u st ell e n. I m H er b st s oll di e Kli m a- N R W i m J u ni 2 0 2 4 v or g e st ellt u n d v o n bil a n z o nli n e g e h e n u n d k o nti n ui erli c h di e s e m fr ei g e g e b e n. f ortg e s c hri e b e n w er d e n. Z u d e m s oll e n 4 9 Hi er g e ht e s z u m Kli m a b o ar d s p n v- kli m a b o a r d. n r w

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w Di e B a h n e n i n N R W B e s c h äfti g u n g s o ﬀ e n si v e ni m mt w eit e r F a h rt a uf M at hi a s V ol k ( K C M) Di e B a h n e n i n N R W, d a s G e m ei n s c h aft s pr oj e kt n e u e K arri er e st art e n m ö c ht e n. D a s K ur s- d er Ei s e n b a h n v er k e hr s u nt er n e h m e n, D B R e gi o a n g e b ot wir d s eit St art d e s Pr oj e kt s st ä n di g N R W, e ur o b a h n, N ati o n al E x pr e s s, N or d W e st- er w eit ert. B e g a n n e n di e K ur s e mit Q u ali- B a h n, R e gi o b a h n, R h ei n R u hr B a h n, R urt al- ﬁ zi er u n g e n f ür Tri e bf a hr z e u gf ü hr er*i n n e n, b a h n, Tr a n s R e gi o, T RI Tr ai n R e nt al, VI A S u n d si n d i n d e n l et zt e n J a hr e n a u c h K ur s e f ür W e stf al e n B a h n, d er dr ei A uf g a b e ntr ä g er N W L, K u n d e n b etr e u er*i n n e n, Di s p o n e nt*i n n e n, I T - V R R u n d g o. R h ei nl a n d s o wi e d e s L a n d e s S p e zi ali st*i n n e n, B etri e b s pl a n er*i n n e n u n d N or dr h ei n -W e stf al e n, e n g a gi er e n si c h s eit 2 0 1 8 W er k st att mit ar b eit er*i n n e n hi n z u g e k o m m e n. f ür di e v er m e hrt e Ei nst ell u n g v o n F a c h p er s o n al S eit 2 0 1 9 w ur d e n j ä hrli c h z wi s c h e n 3 0 0 i n d er B a h nbr a n c h e. I n Z u s a m m e n ar b eit mit u n d 4 0 0 n e u e Tri e bf a hr z e u gf ü hr er*i n n e n f ür Bil d u n g s tr ä g er n bi et e n di e B a h n e n i n N R W d e n S c hi e n e n p er s o n e n n a h v er k e hr ( S P N V) K ur s e f ür Q u er ei n st ei g er*i n n e n a n, di e ei n e i n N or dr h ei n-W e stf al e n q u ali ﬁ zi ert. D ur c h di e v o n S e pt e m b er 2 0 2 3 bi s E n d e 2 0 2 4 l a uf e n d e B e s c h äfti g u n g s o ﬀ e n si v e, g ef ör d ert v o m L a n d N R W, st ei gt di e Z a hl d er W eit er bil d u n g s pl ät z e a uf 6 5 0. A u c h i m B er ei c h d er K u n d*i n n e n b etr e u u n g u n d Di s p o siti o n w er d e n z u s ät zli c h e V oll z eit st ell e n g e s c h a ﬀ e n. I m er st e n H al bj a hr 2 0 2 4 w ur d e n z u d e m di e I nf or m ati o n s a n g e b ot e z u d e n K ur s e n d ur c h di git al e I nf or m ati o n s v er a n st alt u n g e n u n d w eit er e B er at u n g s o pti o n e n wi e d a s M e nt or*i n n e n pr o gr a m m, d a s T eil d er B e s c h äfti g u n g s o ﬀ e n si v e i st, f ür Tri e bf a hr z e u gf ü hr er*i n n e n d e utli c h er w eit ert. 5 0

D e ut s c hl a n dti c k et B r a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M M e nt o r*i n n e n p r o g r a m m D ur c h d a s M e nt or*i n n e n pr o gr a m m v o n F o k u s B a h n N R W w er d e n di e a n g e h e n d e n Tri e bf a hr z e u gf ü hr er*i n n e n w ä hr e n d i hr er Q u ali ﬁ zi er u n g v o n erf a hr e n e n Mit ar b eit er*i n n e n a u s d er B a h n f a mili e b e gl eit et, u m di e A b br u c h q u ot e i n n er h al b d er Q u ali ﬁ zi er u n g s k ur s e z u r e d u zi er e n. E c ht e Ei n bli c k e i n d e n k ü nfti g e n B er uf s allt a g s oll e n d a b ei h elf e n – z. B. d ur c h di e Mitf a hrt i m F ü hr er st a n d. Di e a n g e h e n d e n Tri e bf a hr z e u gf ü hr er*i n n e n h a b e n s o i hr k ü nfti g e s ( B er uf s-) Zi el b er eit s z u ei n e m fr ü h e n Z eit p u n kt i hr er Q u ali ﬁ zi er u n g v or A u g e n. Di git al e I nf o v e r a n st alt u n g e n S eit 2 0 2 4 k ö n n e n si c h I nt er e s si ert e ü b er Di e B a h n e n i n N R W f ür di git al e I nf o v er a n st alt u n g e n a n m el d e n u n d a u c h a n di e s e n t eil n e h m e n. Di e T eil n e h m er*i n n e n er h alt e n er st e Ei n bli c k e i n d e n B er uf s allt a g s o wi e I nf or m ati o n e n z u m B e w er b u n g s pr o z e s s u n d z u b e n öti gt e n Q u ali ﬁ k ati o n e n. D a mit wir d d er Ei n sti e g i n di e B a h nf a mili e erl ei c ht ert. N e b e n d er B e w er b u n g a uf d e n ei g e n e n K a n äl e n u n d d er V er m ar kt u n g ü b er M et a / G o o gl e wir d di e K o m m u ni k ati o n ü b er di e Ar b eit s a g e nt ur e n a u s g e b a ut. Ei n e dir e kt e A n s pr a c h e ü b er M aili n g s b ei s pi el s w ei s e a kti vi ert g e n a u di e M e n s c h e n, f ür di e d er Q u er ei n sti e g ei n e g ut e O pti o n f ür d e n b er u ﬂi c h e n N e u st art d ar st ellt. K a r ri e r e S c hi e n e A m 2 3. 0 8. 2 0 2 4 h a b e n di e B a h n e n i n N R W i m C oll o s e u m T h e at er i n E s s e n di e J o b m e s s e K arri er e S c hi e n e v er a n st alt et. Er ö ﬀ n et d ur c h Mi ni st er Oli v er Kri s c h er, b ot di e J o b m e s s e ei n u mf a n gr ei c h e s A n g e b ot f ür all e, di e si c h f ür ei n e n J o b b ei d e n B a h n e n i n N R W i nt er e s si er e n. All e i n N R W t äti g e n S P N V- U nt er n e h m e n u n d Bil d u n g str ä g er, di e Q u ali ﬁ zi er u n g s k ur s e bi et e n, h a b e n a uf d er J o b m e s s e di e i nt er e s si ert e n B e s u c h er*i n n e n ü b er i hr e A n g e b ot e i nf or mi ert u n d st a n d e n z ur B e a nt - w ort u n g v o n Fr a g e n z ur V erf ü g u n g. Di e M e s s e w ar s e hr g ut b e s u c ht u n d d a s I nt er e s s e a n d e n A n g e b ot e n d er B a h n e n i n N R W h o c h. A b g er u n d et w ur d e di e M e s s e d ur c h ei n u mf a n gr ei c h e s R a h m e n pr o gr a m m mit Erf a hr u n g s b eri c ht e n v o n Ei s e n b a h n er*i n n e n, ei n e m A uftritt v o n C o m e d y- St ar Si m o n St ä bl ei n, F a hrt e n mit d e m Z u g si m ul at or, Tr ai ni n g s mit V R- Brill e u n d F ot o s h o oti n g s f ür B e w er b u n g s - u nt erl a g e n. 5 1

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n Pr o g n o s e n si n d s c h wi eri g, v or all e m, w e n n si e di e Z u k u nft b etr e ﬀ e n. D o c h ei n g e n a u er Bli c k a uf di e Z a hl e n, hilft u n s d a b ei, k o m m e n d e E nt wi c kl u n g e n a b z u s c h ät z e n. 5 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n Z a hl e n w e r k Hi nt e r g r ü n d e W eit e r hi n h o h e S c h a d e n s- s u m m e n u n d E n e r gi e k o st e n Z w ar k o n nt e si c h d er N R W -T arif a u c h 2 0 2 3 w eit er v o n d e n F ol g e n d er C o vi d -1 9 -P a n d e mi e er h ol e n, i n d e m di e G e s a mt ei n n a h m e n u m i n s g e s a mt 2 4 Milli o n e n E ur o sti e g e n. I m V er gl ei c h z u m l et zt e n v oll st ä n di g e n J a hr v or d er P a n d e mi e ( 2 0 1 9) st e ht j e d o c h w eit er hi n ei n Ei n n a h m e s c h a d e n v o n 6 8 Milli o n e n E ur o. A b er a u c h di e r e gi o n al e n T arif e h att e n tr ot z d er z u s ät zli c h e n K u n d*i n n e n Ei n n a h m er ü c k g ä n g e i m V er gl ei c h z u 2 0 1 9 z u v er z ei c h n e n. Gr u n d d af ür i st di e ni e dri g e Pr ei s st ell u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s i m V er gl ei c h z u a n d er e n Z eit k art e n. D ar ü b er hi n a u s b el a st et e n di e V er k e hr s u nt er- n e h m e n a u c h i m J a hr 2 0 2 3 di e w eit er hi n a uf h o h e m Ni v e a u v er bli e b e n e n E n er gi e k o st e n. B e nj a mi n N oll ( K C M) Z u m M ai 2 0 2 3 w ur d e d a s D e ut s c hl a n dti c k et b u n d e s w eit ei n g ef ü hrt. Mit d er Ei nf ü hr u n g d e s r a b atti ert e n Ti c k et s k a m e s z u a u s g e pr ä gt e n u n d n a c h h alti g e n W a n d er u n g s b e w e g u n g e n d er K u n d*i n n e n w e g v o n d e n kl a s si s c h e n T arif- a n g e b ot e n hi n z u m n e u e n D e ut s c hl a n dti c k et. A uf di e C o vi d -1 9 -P a n d e mi e i m J a hr 2 0 2 0 f ol gt e s o mit d er n ä c h st e e xt er n e F a kt or, w el c h er er h e bli c h e n Ei n ﬂ u s s a uf di e Ö P N V -Br a n c h e h att e. 2 0 2 3: Di e H e r a u sf o r d e r u n g e n g e h e n w eit e r N a c h d e m si c h di e F a hr g a st z a hl e n n a c h A b kli n g e n d er C o vi d -1 9 -P a n d e mi e i m V erl a uf d e s J a hr e s 2 0 2 2 b er eit s et w a s er h olt h att e n, st ellt e di e Ei nf ü hr u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s i n sb e s o n d er e f ür d e n N R W -T arif ei n e n d e utli c h e n Ei n s c h nitt d ar. A n d er s al s b ei d e n r e gi o n al e n T arif e n i n N R W w ur d e d a s D e ut s c hl a n dti c k et ni c ht T eil d e s N R W -T arif s. K u n d*i n n e n, di e v or h er r e g el m ä ßi g t arifr a u m ü b er gr eif e n d e F a hrt e n g et äti gt h att e n u n d s o mit z w a n g sl ä u ﬁ g K u n d*i n n e n d e s N R W -T arif s w ar e n, w ur d e n u n ei n s e hr attr a kti v e s Pr o d u kt a n g e b ot e n, w el c h e s n ur d e n r e gi o n al e n T arif e n z u g e or d n et i st. I m Er g e b ni s v erl or d er N R W -T arif i m B er ei c h d er Z eit k art e n ei n e er h e bli c h e A n z a hl a n K u n d*i n n e n. Di e s s pi e g elt si c h i n ei n e m Ei n n a h m er ü c k g a n g v o n r u n d 3 Milli o n e n E ur o i n di e s e m S e g m e nt wi d er. 5 3

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w Pl a n u n g s si c h e r h eit d u r c h Mitt el v o n B u n d u n d L a n d Di e dr o h e n d e n Mi n d er erl ö s e d ur c h di e Ei n - f ü hr u n g d e s D e ut s c hl a n dti c k et s w ur d e n v o m B u n d u n d L a n d fr ü h z eiti g a nti zi pi ert. D a d er Ö P N V s y st e m r el e v a nt i st u n d z ur D a s ei n s v or s or g e s o wi e z u m Kli m a s c h ut z b eitr ä gt, s ollt e d er B e st a n d d e s N a h v er k e hr s d ur c h di e Ei nf ü hr u n g d e s D e ut s c hl a n dt i c k et s ni c ht g ef ä hr d et w er d e n. A u s di e s e m Gr u n d h a b e n B u n d u n d L ä n d er si c h d ar a uf g e ei ni gt, si c h mit j e w eil s 1, 5 Milli ar d e n E ur o pr o J a hr a n d er Fi n a n zi er u n g z u b et eili g e n. D a s L a n d N R W tr ä gt hi er v o n 2 8 0, 8 Milli o n e n E ur o. A u ß er d e m er h alt e n di e L ä n d er z u s ät zli c h e R e gi o n ali si er u n g s mitt el v o n 1 Milli ar d e E ur o j ä hr - li c h z ur Fi n a n zi er u n g d e s B u s- u n d B a h na n g e b ot s. Di e V er k e hr s u nt er n e h m e n u n d Milli o n e n v o n P e n dl er*i n n e n i m L a n d N R W h att e n s o mit Pl a n u n g s si c h er h eit. S c h a d e n s p r o g n o s e D e ut s c hl a n dti c k et ( St a n d: 0 5. 1 2. 2 0 2 3) Ö S P V S P N V S u m m e n a c h P r o d u kt a rt P a u s c h al pr ei s Ti c k et s - 5. 2 8 4. 4 0 0, 9 1 € - 3 6. 0 3 0. 6 0 0, 3 9 € R el ati o n s pr ei s Ti c k et s (i n kl. e T arif p a u s c h al) - 2. 1 6 8. 8 4 0, 3 3 € - 2 1. 3 7 4. 6 2 0, 9 6 € B a h n C ar d 2 5 / 5 0 N R W pl u s G e s a mt - 4 1. 3 1 5. 0 0 1, 3 0 € - 2 3. 5 4 3. 4 6 1, 2 9 € - 2. 8 2 0. 4 6 3, 1 4 € - 3 4 6. 2 1 9, 7 9 € - 2 0 1. 9 0 4, 0 8 € - 3 4 6. 2 1 9, 7 9 € - 2. 6 1 8. 5 5 9, 0 6 € - 8. 0 0 1. 3 6 5, 1 1 € - 6 0. 0 2 3. 7 8 0, 4 1 € - 6 8. 0 2 5. 1 4 5, 5 2 € 5 4

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M E nt wi c kl u n g d e r G el e g e n h eit sf a h r e n d e n v o n J a n u ar bi s D e z e m b er i m J a hr e s v er gl ei c h 2 0 2 1 bi s 2 0 2 3 Ei n n a h m e n 1 0. 0 0 0. 0 0 0 8. 0 0 0. 0 0 0 6. 0 0 0. 0 0 0 4. 0 0 0. 0 0 0 2. 0 0 0. 0 0 0 F a h rt e n 8 0 0. 0 0 0 7 0 0. 0 0 0 6 0 0. 0 0 0 5 0 0. 0 0 0 4 0 0. 0 0 0 3 0 0. 0 0 0 2 0 0. 0 0 0 1 0 0. 0 0 0 2 0 2 2 2 0 2 1 2 0 2 3 J a n. F e br. M är z A pr. M ai J u ni J uli A u g. S e pt. O kt. N o v. D e z. 2 0 2 2 2 0 2 1 2 0 2 3 J a n. F e br. M är z A pr. M ai J u ni J uli A u g. S e pt. O kt. N o v. D e z. 5 5

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w F a h rt e n u n d Ei n n a h m e n i n Mi o. 2 0 0 1 5 0 1 0 0 5 0 Ei n n a h m e n F a h rt e n 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6 2 0 1 7 2 0 1 8 2 0 1 9 2 0 2 0 2 0 2 1 2 0 2 2 2 0 2 3 5 6

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M P r ei sf o rt s c h r ei b u n g 2 0 2 3 / 2 4 Hi nt e r g r ü n d e z u r B e nj a mi n N oll, H ell a T h a u ( K C M) A uf gr u n d d er e n or m e n K o st e n st ei g er u n g e n f ür M u st er ri c htli ni e z u m S c h a d e n s a u s gl ei c h i m di e V er k e hr s u nt er n e h m e n i m J a hr 2 0 2 2 u n d 2 0 2 3 R a h m e n d e s D e ut s c hl a n dti c k et s. Di e Ri c htli ni e w ur d e n di e Ti c k et s d e s N R W- T arif s z u m J a hr e s - s c hr ei bt ei n e ei n h eitli c h e Pr ei s er h ö h u n g f ür all e w e c h s el 2 0 2 3 / 2 4 mit ei n er Pr ei s st ei g er u n g v o n Ti c k et s v or, w o b ei n ur v ertri e bli c h n ot w e n di g e cir c a 9 % f ort g e s c hri e b e n. Di e K o st e n st ei g er u n g e n R u n d u n g e n A b w ei c h u n g e n v o n d er ei n h eitli c h e n i nf ol g e d e s U kr ai n e- K o n ﬂi kt s u n d gl o b al er Li ef er - Pr ei s er h ö h u n g erl a u b e n. e n g p ä s s e b etr af e n i n s b e s o n d er e d e n E n er gi e - b er ei c h u n d w eit er e R o h st o ﬀ e wi e M et all e. N e b e n d e n g e sti e g e n e n K o st e n h at d er Ö P N V gl ei c h z eiti g mit erl ö s mi n d er n d e n F a kt or e n z u N R W- e T a rif ( e e z y. n r w) A u c h d er e e z y- T arif u nt erl a g d e n V or g a b e n d er M u st erri c htli ni e z u m S c h a d e n s a u s gl ei c h. k ä m pf e n. N a c h d e m b er eit s di e C or o n a- P a n d e mi e E nt s pr e c h e n d k o n nt e n k ei n e t arif str at e gi s c h e n u n d di e d a mit v er b u n d e n e n Ei n s c hr ä n k u n g e n d e s Ü b er l e g u n g e n i n di e Pr ei sf ort s c hr ei b u n g v o n ö ﬀ e ntli c h e n L e b e n s u n d d er Ar b eit s w elt z u ei n e m e e z y. nr w ei n ﬂi e ß e n. Ei n zi g e A u s n a h m e i n di e s e m dr a sti s c h e n N a c hfr a g er ü c k g a n g g ef ü hrt h att e n u n d d a mit di e wirt s c h aftli c h e L a g e d er V er k e hr s - u nt er n e h m e n b el a st et e n, e nt z o g di e Ei nf ü hr u n g S e g m e nt bil d et d er M o n at s d e c k el. Di e s er w ur d e al s R e a kti o n a uf d a s D e ut s c hl a n dti c k et ei n g ef ü hrt u n d i st a n d e s s e n Pr ei s g e k o p p elt. Ei n e Pr ei s - d e s D e ut s c hl a n dti c k et s d e n V er k e hr s u nt er n e h m e n a n p a s s u n g f a n d s o mit ni c ht st att. Di e d ur c h di e s e n w eit er e Ei n n a h m e n. D a n k d e s R ett u n g s s c hir m s D e c k el e nt st e h e n d e n Mi n d er erl ö s e w er d e n v o m z u m A u s gl ei c h ni c ht g e d e c kt er A u s g a b e n i m ö ﬀ e ntli c h e n P er s o n e nn a h v er k e hr, d er i m Z u s a m m e n h a n g mit d e m D e ut s c h l a n dti c k et a u s B u n d e s- u n d L a n d e s mitt el n ﬁ n a n zi ert wir d, k o n nt e n di e s e B el a st u n g e n a b er v or er st a u s g e gli c h e n w er d e n. Z w ar er h ol e n si c h di e F a hr g a st z a hl e n s eit d e m A b kli n g e n d er P a n d e mi e k o nti n ui erli c h, d a s V or kri s e n ni v e a u i st j e d o c h n o c h ni c ht wi e d er err ei c ht. Di e A n p a s s u n g i m N R W- T arif i n H ö h e v o n 9 % erf ol gt e d a b ei ei n h eitli c h ü b er all e Ti c k et s e g m e nt e hi n w e g. Hi nt er gr u n d w ar e n di e V or g a b e n d er L a n d N R W g ef ör d ert. S e m e st e r Ti c k et Di e Pr ei s e f ür d a s S e m e st er Ti c k et N R W w ar e n b er eit s bi s ei n s c hli e ßli c h Wi nt er s e m e st er 2 0 2 4 / 2 5 g e n e h mi gt, w o b ei ei n e A n p a s s u n g v o n 4, 0 4 % b e s c hl o s s e n w ur d e. F ür d a s S o m m er s e m e st er 2 0 2 5 u n d d a s Wi nt er s e m e st er 2 0 2 5 / 2 6 wir d ei n e Pr ei s er h ö h u n g v o n 9, 2 2 % e nt s pr e c h e n d d e m ei n h eitli c h e n F ort s c hr ei b u n g s pr o z e nt s at z v o n cir c a 9 % v or g e n o m m e n. 5 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w Mit e e z y. n r w f a h r e n F a h r g ä st e N R W- w eit p e r A p p. A b g e - r e c h n et w e r d e n l e di gli c h ei n G r u n d p r ei s u n d di e L uftli ni e n - st r e c k e z wi s c h e n St a rt u n d E n d p u n kt. B A R el ati o n s p r ei s Ti c k et s g elt e n z wi s c h e n St a rt u n d Zi el i n ei n e m f e st e n G elt u n g s b e r ei c h. I m G elt u n g s b e r ei c h si n d all e R ei s e w e g e z u g el a s s e n u n d F a h r g ä st e h a b e n f r ei e V e r - k e h r s mitt el w a hl. N R W- T a rif u n d N R W pl u s- T a rif e e z y. n r w ( a b 0 1. 0 1. 2 0 2 4) G r u n d p r ei s Gr u n d pr ei s Er w. 2. Kl a s s e Gr u n d pr ei s Ki. 2. Kl a s s e Gr u n d pr ei s Er w. 1. Kl a s s e Gr u n d pr ei s Ki. 1. Kl a s s e 2 4- St u n d e n- P r ei s d e c k el Pr ei s d e c k el Er w. 2. Kl a s s e Pr ei s d e c k el Ki. 2. Kl a s s e Pr ei s d e c k el Er w. 1. Kl a s s e Pr ei s d e c k el Ki. 1. Kl a s s e M o n at s p r ei s d e c k el ( K al e n d e r m o n at) Pr ei s d e c k el Er w. 2. Kl a s s e Pr ei s d e c k el Ki. 2. Kl a s s e P a u s c h al e A n g e b ot e 2 0 2 4 2 0 2 3 1, 7 4 € 0, 8 7 € 2, 6 1 € 1, 3 1 € 3 2, 7 0 € 1 6, 3 5 € 4 9, 0 5 € 2 4, 5 3 € 4 9, 0 0 € 4 9, 0 0 € 1, 6 0 € 0, 8 0 € 2, 4 0 € 1, 2 0 € 3 0, 0 0 € 1 5, 0 0 € 4 5, 0 0 € 2 2, 5 0 € 4 9, 0 0 € 4 9, 0 0 € F a hrr a d z u b u c h u n g ( Pr ei s d e c k el F a hrr a d) 5, 5 5 € 5, 1 0 € R el ati o n s p r ei s Ti c k et s ( pl u s- B et r ä g e) ( a b 1 0. 1 2. 2 0 2 3) 2 0 2 4 2 0 2 3 F ü r ei n e F a h rt S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Ei n z elf a hrt Er w. S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Ei n z elf a hrt Er w. B C 2 5 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Ei n z elf a hrt Er w. B C 5 0 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Ei n z elf a hrt Ki. S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Ei n z elf a hrt Ki. B C 2 5 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Ei n z elf a hrt Ki. B C 5 0 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Gr u p p e Ei n z elf a hrt Er w. S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Gr u p p e Ei n z elf a hrt Ki. F ü r Hi n- u n d R ü c kf a h rt S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Hi n & R ü c k Er w. S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Hi n & R ü c k Er w. B C 2 5 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Hi n & R ü c k Er w. B C 5 0 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Hi n & R ü c k Ki. S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Hi n & R ü c k Ki. B C 2 5 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Hi n & R ü c k Ki. B C 5 0 S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Gr u p p e Hi n & R ü c k Er w. S c h ö n e R ei s e Ti c k et N R W Gr u p p e Hi n & R ü c k Ki. F ü r ei n e K al e n d e r w o c h e S c h ö n e W o c h e Ti c k et N R W F ü r ei n e n K al e n d e r m o n at S c h ö n er M o n at Ti c k et N R W S c h ö n er M o n at Ti c k et N R W S c h ül er I m A b o n n e m e nt S c h ö n er M o n at Ti c k et N R W A b o S c h ö n er M o n at Ti c k et N R W S c h ül er A b o 2, 2 0 € 1, 6 5 € 1, 1 0 € 1, 1 0 € 0, 8 0 € 0, 5 5 € 1, 1 0 € 0, 5 5 € 4, 4 0 € 3, 3 0 € 2, 2 0 € 2, 2 0 € 1, 6 0 € 1, 1 0 € 2, 2 0 € 1, 1 0 € 2, 0 0 € 1, 5 0 € 1, 0 0 € 1, 0 0 € 0, 7 5 € 0, 5 0 € 1, 0 0 € 0, 5 0 € 4, 0 0 € 3, 0 0 € 2, 0 0 € 2, 0 0 € 1, 5 0 € 1, 0 0 € 2, 0 0 € 1, 0 0 € 7, 7 5 € 7, 1 0 € 2 7, 2 5 € 2 0, 4 0 € 2 2, 7 5 € 1 7, 0 7 € 2 5, 0 0 € 1 8, 8 0 € 2 0, 9 0 € 1 5, 7 0 € 5 8

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M N R W Ti c k et s z u m P a u s c h al p r ei s g elt e n i n g a n z N R W – d e r Ei n - h eit s p r ei s i st u n a b h ä n gi g v o n d e r R ei s e w eit e. P a u s c h al p r ei s Ti c k et s ( a b 0 1. 0 1. 2 0 2 4) 2 0 2 4 2 0 2 3 F ü r ei n e F a h rt S c h ö n e F a hrt Ti c k et N R W Er w. S c h ö n e F a hrt Ti c k et N R W Ki. Ei nf a c h W eit er Ti c k et N R W Er w. 2. Kl a s s e Ei nf a c h W eit er Ti c k et N R W Ki. 2. Kl a s s e Ei nf a c h W eit er Ti c k et N R W Er w. 1. Kl a s s e Ei nf a c h W eit er Ti c k et N R W Ki. 1. Kl a s s e F ü r ei n e n T a g S c h ö n er T a g Ti c k et N R W Si n gl e S c h ö n er T a g Ti c k et N R W 5 P er s o n e n F a hrr a d T a g e s Ti c k et N R W F ü r ei n J a h r S c h ö n e s J a hr Ti c k et N R W 2. Kl a s s e ( V or k a s s e) d ari n pl u s- A uf pr ei s S c h ö n e s J a hr Ti c k et N R W 1. Kl a s s e ( V or k a s s e) d ari n pl u s- A uf pr ei s S c h ö n e s J a hr Ti c k et N R W A b o 2. Kl a s s e ( m o n atli c h) d ari n pl u s- A uf pr ei s S c h ö n e s J a hr Ti c k et N R W A b o 1. Kl a s s e ( m o n atli c h) d ari n pl u s- A uf pr ei s S c h ö n e 6 0 Ti c k et N R W A b o 2. Kl a s s e ( m o n atli c h) S c h ö n e 6 0 Ti c k et N R W A b o 1. Kl a s s e ( m o n atli c h) J o b Ti c k et N R W A b o 2. Kl a s s e ( m o n atli c h) J o b Ti c k et N R W A b o 1. Kl a s s e ( m o n atli c h) N R W u p gr a d e A z u bi ( m o n atli c h) N R W u p gr a d e F a hrr a d ( m o n atli c h) N R W u p gr a d e 1. Kl a s s e ( m o n atli c h) F ü r ei n e n F e ri e n z eit r a u m 2 3, 4 0 € 1 1, 7 0 € 7, 8 0 € 3, 9 0 € 1 1, 7 0 € 5, 9 0 € 3 4, 8 0 € 5 2, 2 0 € 5, 5 5 € 2 1, 5 0 € 1 0, 8 0 € 7, 2 0 € 3, 6 0 € 1 0, 8 0 € 5, 4 0 € 3 1, 9 0 € 4 7, 9 0 € 5, 1 0 € 3. 2 8 0, 9 0 € 3. 0 1 0, 0 0 € 6 2 3, 3 7 € 5 7 1, 9 0 € 4. 6 0 9, 6 6 € 4. 2 2 9, 0 5 € 6 2 3, 3 7 € 5 7 1, 9 0 € 3. 4 4 4, 9 5 € 3. 1 6 0, 5 0 € 2 8 7, 0 8 € 5 4, 5 4 € 2 6 3, 3 8 € 5 0, 0 4 € 4. 8 4 0, 1 5 € 4. 4 4 0, 5 0 € 4 0 3, 3 5 € 5 4, 5 4 € 1 7 1, 1 0 € 2 4 0, 3 9 € 2 5 8, 3 7 € 3 6 3, 0 1 € 2 1, 0 0 € 4 2, 5 0 € 7 5, 2 0 € 3 7 0, 0 4 € 5 0, 0 4 € 1 5 6, 9 7 € 2 2 0, 5 4 € 2 3 7, 0 4 € 3 3 3, 0 4 € 2 0, 0 0 € 3 9, 0 0 € 6 9, 0 0 € S c h ö n e F eri e n Ti c k et N R W O st er n / H er b st / Wi nt er S c h ö n e F eri e n Ti c k et N R W S o m m er 3 4, 9 0 € 6 9, 8 0 € 3 2, 0 0 € 6 4, 0 0 € I C, E C, I CE N a h v e r k e h r B C IC,EC,ICE A Ti c k et s d e s N R W pl u s- T a rif s si n d f a k ult ati v z u Ti c k et s d e s F e r n v e r k e h r s s o wi e d e s ei n- u n d a u s b r e c h e n d e n S c hi e n e n - p e r s o n e n n a h v e r k e h r s e r h ältli c h. T eil n e h m e r Ti c k et N R W ( a b 0 1. 0 1. 2 0 2 4) T eil n e h m er z a hl v o n 1 0 0 bi s 5 0 0 P er s o n e n ( R S 1) T eil n e h m er z a hl v o n ü b er 5 0 0 P er s o n e n ( R S 2) S e m e st e r Ti c k et N R W F ü r Bi n n e n a b s c hl ü s s e A uf pr ei s pr o S e m e st er F ü r St a n d o rt e a u ß e r h al b v o n D e ut s c hl a n d A uf pr ei s pr o S e m e st er N R W pl u s- T a rif ( a b 1 0. 1 2. 2 0 2 3) N R W pl u s Ei n z elf a hrt Er w. N R W pl u s Ei n z elf a hrt Ki. N R W pl u s Hi n & R ü c k Er w. N R W pl u s Hi n & R ü c k Ki. N R W pl u s M o n at I C E N R W pl u s M o n at I C E A b o 5 9 2 0 2 4 1 9, 3 3 € 1 4, 9 1 € 2 0 2 3 1 7, 7 5 € 1 3, 7 0 € S S 2 5 W S 2 5 / 2 6 S S 2 4 W S 2 4 / 2 5 6 7, 5 0 € 6 1, 8 0 € 8 1, 0 0 € 7 4, 2 0 € 2 0 2 4 3, 7 0 € 1, 8 5 € 7, 4 0 € 3, 7 0 € 7 8, 5 0 € 6 5, 4 0 € 2 0 2 3 3, 4 0 € 1, 7 0 € 6, 8 0 € 3, 4 0 € 7 2, 0 0 € 6 0, 0 0 €

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M S e m e st e r Ti c k et N R W Ti c k et s o rti m e nt Ei n n a h m e n F a h rt e n Ti c k et a b s at z N R W- T a rif V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g 2 0 2 3 2) 2 0 2 2 3) A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 2) 2 0 2 2 3) A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 2) 2 0 2 2 3) A nt eil a b s ol ut S e m e st e r Ti c k et N R W g e s a mt . . . . , % . . . . . . - , % - . . . . . - , % - . 2) S o m m er 2 0 2 3 u n d Wi nt er 2 0 2 3/ 2 4 3) S o m m er 2 0 2 2 u n d Wi nt er 2 0 2 2/ 2 3 e T a rif N R W Ti c k et s o rti m e nt Ei n n a h m e n F a h rt e n Ti c k et a b s at z V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g N R W- T a rif e T a rif N R W g e s a mt . . . , % . 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 . 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut . , % . 2 0 2 3 . 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut . , % . N R W- T a rif g e s a mt n a c h S o rti m e nt s - g r u p p e n Ei n n a h m e n F a h rt e n Ti c k et a b s at z V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut N R W- T a rif R el ati o n s p r ei s Ti c k et s P a u s c h al p r ei s Ti c k et s S e m e st e r Ti c k et N R W e T a rif N R W . . . . . . . . . . . N R W- T a rif g e s a mt . . . . . . . . , , , , , % % % % % . . . . . . . . . . . . . . . . n a c h Ti c k et s e g m e nt Ei n n a h m e n F a h rt e n V e r ä n d e r u n g 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 B a rt a rif g e s a mt Z eit k a rt e n f ü r J e d e r m a n n Z eit k a rt e n f ü r S e ni o r e n Z eit k a rt e n f ü r S c h ül e r / A z u bi . . . . . . . . . . N R W- T a rif g e s a mt . . . . . . . . - - , , , , , % . % - . % % % - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - - - - , , , , , % % % % % - - . - - . . . . . . V e r ä n d e r u n g 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut . . . . . , % , % , , , % % % - - - - . . . . . - - - . - . N R W pl u s- T a rif Ti c k et s o rti m e nt Ei n n a h m e n F a h rt e n V e r ä n d e r u n g V e r ä n d e r u n g 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut N R W pl u s B a rt a rif g e s a mt N R W pl u s M o n at I C E N R W pl u s M o n at I C E A b o Z eit k a rt e n g e s a mt N R W pl u s- T a rif g e s a mt . . . . . . . . . . . . - , % - , % - - - - , , , , % % % % - . - . - - - - . . . . . . . . . . . . . . . . - , % - - - - - , % , % , % , , % % - - . . . . - - - - . . . . . . . . . . . . . . . . - - - - , , , , , % % % % % - - - - . . . . . Ti c k et a b s at z V e r ä n d e r u n g 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut . . . . . . . . . . . . . . . . , , , % % % - - - , % - , % . - - . - - . . Ti c k et a b s at z N R W- T a rif V e r ä n d e r u n g 2 0 2 3 2 0 2 2 A nt eil a b s ol ut . . . . . . . . . . . - , % - - - - - , % , % , % , % , % - - - - . - . - . 6 1

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w 6 2

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M D a s K C M u n d s ei n e P a rt n e r*i n n e n N ur z u s a m m e n mit u n s er e n P art n er*i n n e n k ö n n e n wir di e A uf g a b e n d er Z u k u nft a n p a c k e n. D e n n g e m ei n s a m si n d wir st ar k. 6 3

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w K C M- V e r a n st alt u n g Z u k u nft s w e r k st att d e s K o m p et e n z c e nt e r s M a r k eti n g N R W I n g e B art el s ( K C M) Di e N a h v er k e hr s br a n c h e l e bt v o m W a c h s- Al s K e y n ot e S p e a k er k o n nt e n wir t u m u n d d a mit e nt st e h e n n e u e A n g e b ot e, C hri st o p h B or n s c h ei n, Pr e si d e nt of Di git al A p p s, I niti ati v e n u n d I d e e n, di e u n s S c hritt Str at e g y b ei O m ni c o m, Gr ü n d er d er er st e n f ür S c hritt ei n er kli m afr e u n dli c h e n M o bilit ät d e ut s c h e n S o ci al -M e di a -A g e nt ur T L G G, n ä h er bri n g e n s oll e n. A b er wi e si e ht d a s K ol u m ni st b ei m H a n d el s bl att u n d vi el e s ei g e ntli c h d er F a hr g a st ? B ei d er V er a n st alt u n g d e s K C M „ Z u k u nft s- w er k st att N R W“, di e a m 0 4. 0 7. 2 0 2 4 i n d er E v e ntl o c ati o n F o urt y F o ur mit Bli c k a uf di e D ü s s el d orf er S k yli n e st attf a n d, h a b e n wir u n s d e m T h e m a g e wi d m et. E s gi n g u m di e m e hr, g e wi n n e n. C hri st o p h B or n s c h ei n t h e m ati si ert e i n s ei n er K e y n ot e u nt er a n d er e m, wi e di e Di git ali si er u n g d a s „ A ut ol a n d N R W“ i n ei n „ N a h v er k e hr sl a n d N R W“ tr a n sf or mi er e n u n d wi e u n s d a b ei ei n a n d er er Bli c k a uf u n s er e M ar k e n w elt e n v er s c hi e d e n e n M ar k e n w elt e n d er M o bilit ät h elf e n k a n n. i n N R W. Wir w ollt e n g e m ei n s a m mit d e n S ei n e G e d a n k e n z ur Z u k u nft d e s A kt e ur*i n n e n di e Fr a g e st ell e n, w o di e R ei s e N a h v er k e hr s w ur d e n i n d er a n s c hli e ß e n d e n d er b u nt e n M ar k e n w elt i m S P N V N R W n o c h T al kr u n d e mit U d o Si e v er di n g, Dr. M art ell hi n g e h e n k a n n. Di e B e gr ü ß u n g d er m e hr al s 8 0 T eil- n e h m er*i n n e n f a n d p er Vi d e o b ot s c h aft d ur c h Mi c h a el V o g el, G e s c h äft sf ü hr er B e c k, L eit er K o n z er n m ar k eti n g d er D B, A nj a H ö h n, B er ei c h sl eit eri n A b s at z d er K V B, E d u ar d R oll m a n n u n d C hri st o p h B or n s c h ei n s el b st v er di c ht et. v o n g o. R h ei nl a n d u n d V R S G m b H, st att N a c h mitt a g s gi n g e n wir k o n kr et i n u n d w ur d e d ur c h U d o Si e v er di n g v o m di e U m s et z u n g, d a w ar a kti v e Mit ar b eit Mi ni st eri u m f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d g ef or d ert: U n s er e b ei d e n W or k s h o p s V er k e hr s o wi e E d u ar d R oll m a n n, L eit er d e s b ef a s st e n si c h mit d e n T h e m e n „ M ar k e n w elt K C M k o m pl etti ert. d er Z u k u nft: L o v e br a n d o d er l o w i m p a ct ?“. 6 4

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M Bir git Str e c k er, A bt eil u n g sl eit eri n V R S A u s d e n I d e e n, di e wir i n d e n b ei d e n M ar k eti n g u n d K o m m u ni k ati o n u n d L eit eri n S e s si o n s e nt wi c k elt h att e n, h a b e n wir d a n n d er K o m m u ni k ati o n d e s K C M, s o wi e i m Wr a p- u p di e Er g e b ni s s e d er S e s si o n s C hri st o p h G orr, Kr e ati o n s a b t eil u n g v o n C P z u s a m m e n g etr a g e n u n d di s k uti ert. Ei ni g C O M P A R T N E R, h a b e n u n s i n di e KI- W elt w ar e n si c h di e T eil n e h m e n d e n, d a s s KI ei n g ef ü hrt u n d mit u n s g e m ei n s a m ei n e n o c h l ä n g st ni c ht a uf d e m Ni v e a u i st, b ei n e u e M ar k e f ür d e n Ö S P V e nt w orf e n. D ur c h k o m pl e x er e n Fr a g e st ell u n g e n br a u c h b ar e d e n W or k s h o p „ N a c h h alti g k eit u n d M ar k e n: Er g e b ni s s e z u li ef er n ( z. B. M ar k e n e nt - Vi el H alt u n g, w e ni g H a n dl u n g ?“ f ü hrt e u n s wi c kl u n g). G e n a u s o ei ni g w ar e n si e si c h J u dit h B ar b oli ni, Mit gli e d d er G e s c h äft s - all er di n g s, d a s s KI b er eit s j et zt s c h o n l eit u n g d e s R h ei n g ol d I n stit ut s. Si e st ellt e ei nf a c h e R o uti n e a uf g a b e n ü b er n e h m e n i n i hr e m I m p ul sv ortr a g ei n e i m R a h m e n k a n n ( z. B. b ei d er B e a nt w ort u n g v o n U s er - v o n F o k u s Kli m a er ar b eit et e St u di e v or, i n fr a g e n). N at ürli c h g a b e s d e n g a n z e n T a g d er u nt er s u c ht w ur d e, wi e si c h di e N ut z u n g ü b er a u c h Z eit z u m N et z w er k e n mit d e m d e s S P N V u nt er Kli m a g e si c ht s p u n kt e n f a nt a sti s c h e n A u s bli c k a uf di e S k yli n e v o n er h ö h e n l ä s st. I m A n s c hl u s s e nt wi c k elt e n D ü s s el d orf u n d vi el e n g ut e n G e s pr ä c h e n. di e T eil n e h m e n d e n ei g e n e I d e e n, wi e d a s T h e m a N a c h h alti g k eit u n d Kli m a s c h ut z st är k er i n di e K o m m u ni k ati o n d er Br a n c h e ei n g e w o b e n w er d e n k a n n. I nt er e s s a nt w ar u nt er a n d er e m, d a s s i n b ei d e n Gr u p p e n ei n s pi el eri s c h er A n s at z, d er G a mi ﬁ c ati o n al s H e b el f ür di e K o m m u ni k ati o n n ut zt, e m pf o hl e n w ur d e. 6 5

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w O r g a ni g r a m m u n d F u n kti o n s b e s c h r ei b u n g 2 0 2 3 M a r k eti n g N R W I m A uftr a g d e s Mi ni st eri u m s f ür U m w elt, N at ur s c h ut z u n d V er k e hr d e s L a n d e s N or dr h ei n- W e stf al e n u nt er Mi ni st er Oli v er v er b ä n d e n, Kri s c h er ni m mt d a s K C M i n A b sti m m u n g mit s ä mtli c h e n A kt e ur*i n n e n d er M o bilit ät s br a n c h e, i n s b e s o n d er e d e n Z w e c k v er b ä n d e n, V er k e hr s v er b ü n d e n u n d - u nt er n e h m e n s o wi e T arif g e m ei n s c h aft e n i n L a n d e s ar b eit s kr ei s e n u n d - gr u p p e n, A uf g a b e n z u N R W- w eit e n M o bilit ät st h e m e n i n d e n B er ei c h e n T arif, V ertri e b, R e c ht, Ei n n a h m e n a uft eil u n g, M ar ktf or s c h u n g u n d K o m m u ni k ati o n w a hr. w eit e n M o bilit ät st h e m e n i n d e n B er ei c h e n T arif, V ertri e b, R e c ht, Ei n n a h m e n a uft eil u n g, M ar ktf or s c h u n g u n d K o m m u ni k ati o n w a hr. L eit u n g K C M L eit u n g K C M E d u ar d R oll m a n n 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 7 2 3 e d u ar d.r oll m a n n @ vr s. d e T a rif / G r e mi e n / R e c ht F a c h g r u p p e nl eit u n g T a rif / V e rt ri e b B e nj a mi n N oll 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 7 b e nj a mi n. n oll @ vr s. d e St ell v e rt r et e n d e L eit u n g K C M D a n ĳ el A n dri ć 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 2 5 d a n ĳ el. a n dri c @ vr s. d e St ell v e rt r et e n d e L eit u n g K C M Bir git Str e c k er 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 7 2 0 bir git. str e c k er @ vr s. d e K atri n K u n k el 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 6 5 7 k atri n. k u n k el @ vr s. d e L u k a s B ö h m 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 7 6 l u k a s. b o e h m @ vr s. d e H ell a T h a u 0 2 2 8 2 0 8 0 8- 7 1 9 h ell a.t h a u @ vr s. d e Fl ori a n Kit s c h e n 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 8 0 ﬂ ori a n. kit s c h e n @ vr s. d e M ar c Ni o d u s c h e w s ki 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 7 0 m ar c. ni o d u s c h e w s ki @ vr s. d e • • • Pr o d u kt v er a nt w ort u n g f ür d e n N R W- T arif, i n s b e s o n d er e di e pr o a kti v e u n d str at e gi s c h e W eit er e nt wi c kl u n g d e s N R W- T arif s • • B e gl eit u n g v o n M ar ktf or s c h u n g s st u di e n Pr oj e kt m a n a g e m e nt, W or k s h o p s, Ar b eit s kr ei s e f ür l a n d e s w eit e V er ei n h eitli c h u n g d er N R W- T ari ﬂ a n d s c h aft M o bilit ät st h e m e n K o or di ni er u n g l a n d e s w eit er T h e m e n M a r ktf o r s c h u n g P r e s s e / Ö ﬀ e ntli c h k eit H ol g er L or e n z 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 4 3 h ol g er.l or e n z @ vr s. d e M o ni k a S c hr ei b er 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 7 5 1 m o ni k a. s c hr ei b er @ vr s. d e H ol g er Kl ei n 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 4 7 h ol g er. kl ei n @ vr s. d e 6 6

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M V e rt ri e b L ar s Ki er s p e 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 7 3 l ar s. ki er s p e @ vr s. d e M ari u s M e y er 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 5 m ari u s. m e y er @ vr s. d e • • V ertri e bli c h e U m s et z u n g d e s N R W- T arif s s o wi e str a t e gi s c h e W eit er e nt wi c kl u n g d er V ertri e b sl a n d s c h aft i n N R W B etri e b, P ﬂ e g e u n d B er eit st ell u n g v o n T arif-, F a hr pl a n- • • • El e ktr o ni s c h e U m s et z u n g d er V ertri e b s- u n d K o ntr oll s y st e m e V er a nt w ort u n g d er M a ß n a h m e n z ur Di git ali si er u n g s o ﬀ e n si v e V or a ntr ei b e n l a n d e s w eit ei n h eitli c h er, v er b u n d ü b er s c hr eit e n d er u n d A u s k u nft s d at e n f ür di e el e ktr o ni s c h e n V ertri e b s- u n d el e ktr o ni s c h er T arif e s o wi e d er v ertri e bli c h e n ( Pr üf-) Pr o z e s s e T arif a u s k u nft s s y st e m e Ei n n a h m e n a uft eil u n g / V e rt r a g s c o nt r olli n g Vi a c h e sl a v Ti k k o e v 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 6 6 2 vi a c h e sl a v.ti k k o e v @ vr s. d e St e p h a ni e J ä h ni g 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 8 st e p h a ni e.j ä h ni g @ vr s. d e Cl a u di a F u c h s 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 6 5 4 cl a u di a.f u c h s @ vr s. d e • • • Cl e ari n g- St ell e f ür di e Ei n n a h m e n a u s d e m N R W- T arif A u s g e st alt u n g, A b sti m m u n g u n d F ort s c hr ei b u n g v ertr a gli c h er V er ei n b ar u n g e n f ür di e Ei n n a h m e n a uft eil u n g • • O p er ati v e D ur c hf ü hr u n g d er A br e c h n u n g e n i n kl u si v e B eri c ht e n, Pr o g n o s e n u n d A n al y s e n K o n z e pti o n u n d D ur c hf ü hr u n g v o n A u s s c hr ei b u n g e n v o n V ertr a g s m a n a g e m e nt f ür ü b er 1 0 0 V ertr a g s h o c h s c h ul e n mit R a h m e n v ertr ä g e n f ür B er at u n g sl ei st u n g e n S e m e st er Ti c k et N R W K o m m u ni k ati o n I n g e B art el s 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 3 7 4 i n g e. b art el s @ vr s. d e M at hi a s v o n K ut zl e b e n 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 7 2 9 m at hi a s. v o n k ut zl e b e n @ vr s. d e M at hi a s V ol k 0 2 2 1 2 0 8 0 8 - 2 3 m at hi a s. v ol k @ vr s. d e • • • • K o n z e pti o n u n d K o or di ni er u n g v o n l a n d e s w eit e n M ar k eti n g m a ß n a h m e n u n d K a m p a g n e n D ur c hf ü hr u n g v o n M e s s e n u n d V er a n st alt u n g e n i n N R W • • B etr e u u n g d e s P ort al s m o bil. nr w u n d K o or di ni er u n g d er el e ktr o ni s c h e n T arif- / F a hr pl a n a u s k u nft u n d - b er at u n g E nt wi c kl u n g v o n zi el gr u p p e n g er e c ht e n M a ß n a h m e n f ür K o n z e pti o n, A b sti m m u n g u n d D ur c hf ü hr u n g v o n V er g a b e n a n di git al e K a n äl e A g e nt ur e n u n d I T- Di e n stl ei st er E nt wi c kl u n g ei n er g a n z h eitli c h e n K o m m u ni k ati o n s str at e gi e f ür di e M ar k e m o bil. nr w 6 7

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w T a rif r ä u m e V R R A V V St ä dt e - r e gi o n A a c h e n 6 8

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M W e s tfal e n T a r if V R S W e s tfa l en T a r if // N W L V e r k e h r s v e r b u n d R h e in - R u h r // V R R V e r k e h r s v e r b u n d R h e in -S ie g // V R S A a c h e n e r V e r k e h r s v e r b u n d // A V V 6 9

I n h alt Ei nl eit u n g Di git ali si er u n g m o bil. nr w P a rt n e r*i n n e n m f ü r U Mi ni s t e ri u m w el t, N a t u r s c h u t z u n d V e r k e h r d e s L a n d e s N o r d r h ei n- W e s tf al e n Mi ni st e ri u m f ü r U m w elt, N at u r s c h ut z u n d V e r k e h r d e s L a n d e s N o r d r h ei n- W e stf al e n E mili e- Pr e y er- Pl at z 1 4 0 4 7 9 D ü s s el d orf w w w. v m. nr w. d e K o m p et e n z c e nt e r M a r k eti n g N R W / V e r k e h r s v e r b u n d R h ei n- Si e g K o m p et e n z c e nt e r K o m p et e n z c e nt e r M a r k eti n g N R W M a r k eti n g N R W D e ut z er All e e 4 5 0 6 7 9 K öl n w w w. k c m- nr w. d e g o. R h ei nl a n d D e ut z er All e e 4 5 0 6 7 9 K öl n w w w. g or h ei nl a n d. c o m N a h v e r k e h r W e stf al e n- Li p p e F ri e dri c h- E b ert- Str a ß e 1 9 5 9 4 2 5 U n n a w w w. n wl-i nf o. d e W e stf al e n T a rif W ill y- Br a n dt- Pl at z 2 3 3 6 0 2 Bi el ef el d w w w. w e stf al e nt arif. d e V e r b u n d g e s ell s c h aft P a d e r b o r n / H ö xt e r R o l a n d s w e g 8 0 3 3 1 0 2 P a d er b or n w w w. v p h. d e 7 0 V e r k e h r s v e r b u n d R h ei n- R u h r A u g u st a str a ß e 1 4 5 8 7 9 G el s e n kir c h e n w w w. vrr. d e V e r k e h r s v e r b u n d R h ei n- Si e g D e ut z er All e e 4 5 0 6 7 9 K öl n w w w. vr s. d e A a c h e n e r V e r k e h r s v e r b u n d N e u k öll n er Str a ß e 1 5 2 0 6 8 A a c h e n w w w. a v v. d e T a rif g e m ei n s c h aft M ü n st e rl a n d R u h r- Li p p e S c h orl e m er str a ß e 1 2 – 1 4 4 8 1 4 3 M ü n st er w w w. w e stf al e nt arif. d e O W L V e r k e h r Wi ll y- Br a n dt- Pl at z 2 3 3 6 0 2 Bi el ef el d w w w.t e ut o o wl. d e V e r k e h r s g e m ei n s c h aft W e stf al e n- S ü d S p a n d a u er Str a ß e 3 6 5 7 0 7 2 Si e g e n w w w. v g w s. d e

D e ut s c hl a n dti c k et Br a n c h e n n e w s Z a hl e n u n d E nt wi c kl u n g e n K C M I m p r e s s u m H e r a u s g e b e r V er k e hr s v er b u n d R h ei n- Si e g G m b H K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W D e ut z er All e e 4, 5 0 6 7 9 K öl n · T el ef o n: 0 2 2 1 2 0 8 0 8- 0 k c m- nr w @ vr s. d e · w w w. k c m- nr w. d e · w w w. m o bil. nr w V e r a nt w o rtli c h f ü r d e n I n h alt K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W A u s s a g e n d er A ut or*i n n e n m ü s s e n ni c ht di e M ei n u n g d er R e d a kti o n wi d er s pi e g el n. K o n z e pti o n u n d R e d a kti o n K o m p et e n z c e nt er M ar k eti n g N R W F ot o s K C M / S mill a D a n k ert ( Tit el, S. 2 Mitt e, 3 Mitt e, 3 u nt e n, 1 4, 1 6, 1 7, 2 0, 2 4, 3 4, 3 7, 5 2, 6 2, 6 4, 6 6 all e T e a mf ot o s a u ß er M ari u s M e y er, 7 1) · Aj a K o s k a / g ett yi m a g e s ( S. 2 u nt e n, 3 2) · U w e U m st ätt er / g ett yi m a g e s ( S. 2 o b e n, 6) · I v a n G e n er / W e st e n d 6 1 / g ett yi m a g e s ( S. 3 o b e n, 4 6) · M U N V / M ar k H er m e n a u ( S. 5) · L ui s Al v ar e z / g ett yi m a g e s ( S. 2 2, 5 1 u nt e n) · Cl a u di a Str a hl / T o uri s m u s N R W e. V. ( S. 2 8) · V ol k er W e nt e pri v at ( S. 3 3) · i z u s e k / g ett yi m a g e s ( S. 3 5) · Mi c h ell e S c h ö n b ei n ( S. 3 6) · Fr a n k H err m a n n / g ett yi m a g e s ( S. 3 6 u nt e n) · A P c h a n el / A d o b e St o c k ( S. 3 8) · Y e s P h ot o gr a p h er s / A d o b e St o c k ( S. 4 0) · a n dr e s w d / g ett yi m a g e s ( S. 4 1) · J a n T e p a s s / A d o b e St o c k ( S. 4 2) · M a s k ot /g ett yi m a g e s ( S. 4 3) · w et z k a z / A d o b e St o c k ( S. 4 7) · O s c ar W o n g / g ett yi m a g e s ( S. 4 8) · G ar y B ur c h ell / g ett yi m a g e s ( S. 5 1 o b e n) · M ari u s M e y er pri v at ( S. 6 5) · All e w eit er e n A b bil d u n g e n K C M F ür di e I n h alt e v o n W e b s eit e n Dritt er ü b er n e h m e n wir k ei n e H aft u n g. 7 1